Güncelleme Sonrası Hata Ve Ücretli Servis İtirazı

"Teşekkürler."


"Teşekkürler."


2182710 numaralı Digiturk üyesiyim. 2025 yılının Şubat ayında, taahhüt sürem bittikten sonra onayım olmadan zamlı bir pa...ketle yayınımı kendi taraflarından devam ettirmişler ve 2025 Şubat ayına yaklaşık 1.068 TL civarında haksız bir fatura yansıtılmıştı. O dönemde bu haksız faturaya ve paket değişikl

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Eski ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen şu an benden ayl...ık 1.200 TL civarında ücret alınıyor. Buna karşılık, internet sitelerinde yeni abonelere aynı paket için 590 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunuluyor. Yıllardır müşterisi olduğum

19.02.2026 tarihinde Digiturk ile hiçbir üyeliğim veya sözleşmem olmamasına rağmen kredi kartımdan 1.721,24 TL tutarında... iznim ve bilgim dışında para çekilmiştir. Banka ekstresinde işlem açıklamasında “Dijital Platform İstanbul” ifadesi yer almaktadır, hem ekran görüntüsü hem de a4 çıktısı tarafımda
Uzun süredir Digiturk’ün spor ve internet hizmetlerini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 780 TL ödüyorum. Geçen gün Digitur...k tarafından aranarak yeni dönem taahhüdü için “kampanya” adı altında bir teklif sunuldu, ancak bana söylenen rakam 1500 TL’nin üzerinde, kabul edilemeyecek kadar fahiş bir fiyat s
Digiturk’ten 1023710349 müşteri numarası ile hizmet almaktayım. 20.05.2026 tarihinde “Digi Fatura” başlıklı SMS ile tara...fıma 1.721,50 TL tutarında fatura borcu bilgisi iletilmiştir. Bu mesajı ilk etapta olası bir hile girişimi olarak değerlendirdim, ancak emin olmak için 0212 473 73 73 numaralı hatt

Digiturk ile hiçbir ilgim olmayan bir borç sebebiyle hakkımda icra işlemi başlatıldığını avukat aracılığıyla öğrendim. H...ayatımda hiç kullanmadığım ve adını dahi duymadığım “Eymen Okey Salonu” için alınmış bir cihaz ücretinin, 24399059 numaralı abonelik üzerinden benim adıma borç çıkarıldığı söyleniy
Digiturk internet ve Bein Sports müşteriye ilgisiz, alakasız arızaları hiç umursamıyor, çözüm yok. 4‑5 kez müşteri temsi...lcilerini arayarak, dediklerini yapmama rağmen internetim yok; mağdur ediyorlar. Çok düşük bütçeli bir kurum. Taşımış adada aynı sıkıntıyı yaşadım; tam 3 hafta sonra internetimi ta

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak ücretini ödediğim halde hizmeti tam olarak alamıyorum. ...Evimde bulunan Digiturk kutusu eski ve ağır çalışan bir model, zaman zaman yayınlarda donmalar yaşıyorum ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu sorun için birkaç defa teknik ser

20.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Temmuz ayında taahhüdüm bitmesine rağmen defalarca arandığım için artı...k bıkmış durumdaydım ve görüşme sırasında “tamam, uzatalım” diyerek Yıldız Dolu paketini kabul ettim. Bana, içeride kalan paramın mahsup edilerek toplam yaklaşık 6.700 TL civarında

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum. Abonelik sırasında TTNET’ten taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda 2.000 TL...’ye kadar olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Ağustos 2025’te TTNET aboneliğimi sonlandırdım ve 4.000 TL cayma bedeli ödedi

Şubat 2025’te Digiturk Bein Sports için kredi kartımla yıllık, peşin ödemeli bir abonelik başlattım. Sadece bir yıllık a...bonelik yaptım, bunun dışında ek bir sözleşme ya da onay vermedim. Aboneliğimin Şubat 2026’da biteceğini biliyordum ve uzatmak gibi bir düşüncem yoktu. Buna rağmen şirket Kasım 20
"Müşteriye Nasıl Hizmet Verilmemeli? ” Eğitiminde Örnek Vaka Olarak Kullanılabilecek Digiturk Sürecim" Yaklaşık 4 aydır... mevcut üyeliğimi kamu kampanyasından faydalanabilmek adına eşimin üzerine devretmeye çalışıyorum. Bu süreçte tam 3 kez merkez ilçe bayisine giderek evrak doldurdum, belgeler siste

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’e başvuru yaptım, kapı numarasını yanlış yazmışlar; buna takiben üyelik iptal oldu. Yeni ü...yelik açtılar. Ne işlem var, ne muhatap, ne kapatabiliyorum, ne de cevap alabiliyorum. Siz böyle mi kurumsal bir firmasınız? Üç kuruşluk iş yapıyorsunuz. Arıyorum, muhatap yok; ne
Digiturk’ün spor paketi aboneliği için 2025 Ocak ayı civarında yaklaşık 3.500 TL peşin ödeme yaparak 1 yıllık üyelik sat...ın aldım. Bu 1 yıllık süre bittikten sonra paketi yenilemeyi düşünmedim. Aboneliğin bitmesine yaklaşık iki ay kala Digiturk tarafından neredeyse her gün, günde iki kez aranarak abo

18 Nisan Cumartesi günü Digiturk tarafından aranarak taahhüt süremin dolmak üzere olduğu, mevcutta Digiturk Sporun Yıldı...zı paketi için 349 TL ödediğim aboneliğimin yeni dönemde 559 TL olarak güncelleneceği söylendi ve bu ücreti kabul ettim. Görüşme sırasında kamu personeli olduğumu belirterek kamu i

Digiturk internet aboneliğimin nakli için bugün Aydın ili Didim ilçesi Akbük Mahallesi 5712 Sokak No: 34a adresine taşın...mak üzere başvuruda bulundum. Nakil talebim sırasında, yeni adreste boş port olmadığı için Türk Telekom’u aramam gerektiği ve port işlemlerini onların yapması gerektiği söylendi.

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra kumanda ve uydu alıcısından oluşan kutu içeriğini 17 Mart 2026 tarihinde tesl...im etmeme rağmen, kutu içeriği teslim edilene kadar bu ürünleri faturalandırmışlar ve bedelini bana yansıtmışlar. Üstelik kutu içeriğini teslim ettikten sonra da bu faturayı düşmey

22 Nisan 2026 saat 13.56’da Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimi yenilemem için bilgi verildi. Arayan müşteri temsil...cisi hanımefendiye yenileme konusunda kararsız olduğumu, hatta üyeliği iptal ettirmeyi düşündüğümü açıkça söyledim. Bunun üzerine bana spor paketinin 2 ay hediye edilebileceği ve 3

31697428 numaralı Digiturk üyeliğim bulunmaktaydı. 07.04.2026 tarihinde hâlâ başka kurum kullanıcısı iken 0212 473 73 73... numaralı hattan aranarak taahhüdüme devam etmem için bir teklif sunuldu. Görüşmede, 5g kapsamına girebilmem için yalnızca kablolarımın değişeceği, kesinlikle modem değişimi olmaya
Digiturk internet ve TV paketi için üyelik aşamasında kampanya kapsamında aylık 499 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğ...im başladıktan sonra paket ücretinin aslında 786 TL olduğunu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem yanıltıcı hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir uygulamadır.

30 Nisan 2026 tarihinde uygun fiyatlı ve kampanyalı olduğu söylenerek Digiturk internet paketi aboneliği başlattım. Başt...a modem ücreti için “enflasyona bağlı olarak değişebilir” denildi, ardından da 15 günlük faturayı tam fatura bedeli üzerinden kesip peşin alacaklarını söyleyerek bunu gerekçe göste

"Teşekkürler"