Kamu Personeli İndirimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Digiturk’te Sporun Dolu Paketi abonesiyim. Kamu personeli olmam nedeniyle %20 indirimden yararlanmak için kamu personeli olduğuma dair belgeyi PDF formatında yaklaşık 2 ay önce ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve indirimim tanımlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söyleyip süreci sürekli beklemeye bıraktılar, aradan 2 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de faturama herhangi bir indirim yansıdı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma olan güvenimi sarsıyor.

Kamu personeli indiriminin geriye dönük olarak faturalarıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.