Kamu Personeli İndirimi Vaadi Tutulmuyor

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve şu anda taahhüdüm 13.08.2026 tarihinde sona erecek şekilde devam etmektedir. Aboneliğim bitmek üzere olduğu için bugün 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk ile görüşme yaptım. Görüşmede bana aylık 409 TL’lik fiyat teklifinde bulunuldu.

Ben kamu personeli olduğumu belirterek kamu personeline özel bir kampanya olup olmadığını sorduğumda, mail adreslerine kamu personeli kimlik belgemin görüntüsünü gönderirsem ek olarak %25 indirim uygulanacağı söylendi. Bunun üzerine istenen şekilde kamu personeli kimlik belgeme ait görüntüyü kendilerine ilettim.

Ertesi gün tekrar aradığımda, daha önce belirtilen %25 indirimin aslında olmadığını, fiyatın yine 409 TL olduğunu söylediler. Aynı kurumun çalışanları tarafından verilen bu çelişkili ve tutarsız bilgiler nedeniyle rahatsız oldum. Bugün yaptığım görüşme sonrasında açtırdığım şikayet kaydına da “herhangi bir hata yoktur” şeklinde dönüş yapıldı; ancak telefonla bana bildirilen fiyat teklifi ve kamu indirimi vaadi tamamen göz ardı edildi.

Bana ilk görüşmede ifade edilen kamu personeli indiriminin geçerli sayılmasını ve bu indirimin faturama yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde bu güvensizlik nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun, ses kayıtları da incelenerek acilen çözülmesini talep ediyorum.