Digiturk Telefonlu Müşteri Hizmetine Bir Yıldır Ulaşılamıyor

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta ses geliyor ancak hiçbir şekilde bağlanma olmuyor ve temsilciye aktarılamıyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve bu süre içinde tek bir kez bile doğru düzgün muhatap bulamadım.

Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için yaşadığım sorunu iletemiyor, kayıt açtıramıyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum. Bir kurumun bu kadar uzun süre müşterisine telefon hattı üzerinden ulaşım imkanı sağlamaması kabul edilebilir değil.

Digiturk’ten ricam, en kısa sürede tarafıma telefonla geri dönüş yapılması ve müşteri hizmetlerine neden bağlanamadığımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.