Haksız İkinci Digiturk Aboneliği Ve İcra Takibi

Digiturk ile yaşadığım haksız abonelik ve icra süreci nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Evimde Digiturk kullanırken, benim bilgim ve onayım dışında ikinci bir abonelik daha açılmış. Bu ikinci abonelik için herhangi bir kurulum yapılmadı, hiçbir şekilde hizmet almadım.

Hizmet almamama rağmen Digiturk bu abonelik için benden 9.000 TL talep ediyor ve dosya icraya verilmiş durumda. İcra dosyasında da 17.000 TL civarında bir borç istendiği söyleniyor. İlgili abonelik numarası 1030948105’tir.

Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kurulum yapılmadığını ve hizmet verilmediğini kendileri de kabul ederek haklı olduğumu, bu abonelikle ilgili ödeme yapmamam gerektiğini söylediler. Ancak icra tarafı, dosyanın kendilerine Digiturk tarafından icraya verildiğini, bu nedenle ödemek zorunda olduğumu söylüyor. Bu çelişki yüzünden mağdur ediliyorum.

Hizmet almadan, kurulum yapılmadan açılan bu aboneliğe dayalı borcun tamamının iptal edilmesini, icra dosyasının kapatılmasını ve hakkımda başlatılan icra takibinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu haksızlığın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ederim.