Telefonla Verilen 349 TL Kampanya Fiyatı Ve Sözleşmedeki 579 TL Ücret Arasındaki Yanıltıcı Fark

06 Temmuz 2026 tarihinde 0212 945 09 18 numaralı hattan B**** isimli bir hanımefendi tarafından Digiturk üyeliği için arandım. Tüm maçların, dizi ve filmlerin olduğu bir paket için bilgi verirken, bana aylık 349 TL’lik kampanyadan faydalandırılacağım söylendi ve ben de bu fiyata istinaden telefon üzerinden onay verdim. Görüşme sırasında bu fiyatı kurulum yapacak ekiple paylaşmamam gerektiği özellikle belirtildi, bu ifade zaten bende bir soru işareti oluşturdu.

08 Temmuz 2026 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Ancak 12 Temmuz 2026 akşamı fark ettiğimde, üyelik sözleşmemin 579 TL tutar üzerinden yapıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen arandığım numarayı aradım fakat ulaşamadım. Daha sonra 473 73 73 numaralı Digiturk hattını arayarak durumu detaylıca anlattım ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle iptal talebinde bulundum, ancak bana cayma bedeli olduğu söylendi.

Telefonla verilen fiyat ile sözleşmeye yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulunmakta ve bu durum yanıltıcı satış niteliği taşımaktadır. Üye numaram 1032231076’dır. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur olduğumu, tarafıma bildirilen 349 TL’lik kampanya şartlarının uygulanmasını veya herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.