Digiturk İstemediğim TV Paketi Ve Binlerce Liraya İcra Tehdidi

16 Haziran 2025 tarihinde Digiturk, Superonline adı altında beni telefonla arayarak istemediğim bir TV paketi üyeliğine adeta mecbur bıraktı. Superonline ev interneti taahhüdüm bitmişti, faturamın düşeceğini düşünerek sadece ev interneti üzerine onay verdiğimi sanıyordum. Telefonda, Superonline ile anlaşmalı olduklarını, bu TV paketini alırsam toplam faturamın 260 TL olacağını, almazsam faturamın 660 TL’ye çıkacağını söylediler. Defalarca TV paketi istemediğimi söylememe rağmen, “bu paket olursa olur, olmazsa olmaz” şeklinde **ısrar ederek** beni zorla bu üyeliğe dahil ettiler.

Sonrasında durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini istedim. Hiç kullanmadığım bu üyelik için benden 900 küsur tl cayma bedeli talep edildi. Param olmadığını, bu üyeliği istemediğimi ve yanlış yönlendirildiğimi defalarca anlatmama rağmen iptal konusunda yardımcı olunmadı. Ayrıca beni aradıkları tarihte Superonline ve Digiturk adına yapılan tüm telefon görüşmelerimin ses kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini özellikle talep ediyorum, çünkü konuşmaların tamamı yanlış yönlendirme ve baskıyı açıkça ortaya koyacaktır.

Haziran 17, 2025 tarihinde TEDAŞ kaynaklı arızalar sebebiyle televizyonum bozuldu ve o tarihten itibaren televizyonumu kullanamadığımı da müşteri hizmetlerine özellikle belirttim. Buna rağmen hiç izleyemediğim, televizyonum bozuk olduğu için faydalanamadığım halde kutular gelip alınmadı ve bu parayı ödemem adeta bana mecbur kılındı.

Ardından Superonline ile görüştüğümde, Digiturk ile herhangi bir ilişkilerinin veya ortak çalışmalarının olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler. Şu anda ise Digiturk’ün avukatları beni neredeyse her gün arayarak, hiç kullanmadığım bu üyelik için bin küsur tl ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde icra başlatacaklarını ve bu parayı fazlasıyla benden alacaklarını söylüyorlar. Hem psikolojik olarak baskı altındayım hem de istemediğim, kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılıyor.

Hiçbir şekilde onaylamadığımı düşündüğüm, kullanmadığım bu TV paketi üyeliğimin derhal iptal edilmesini, benden talep edilen tüm borç ve cayma bedellerinin tamamen silinmesini, tarafıma yönelik icra tehdidinin sonlandırılmasını ve beni aradıkları tüm telefon görüşmelerine ait ses kayıtlarının incelenerek hakkımın korunmasını talep ediyorum.