Haksız İptal Taahhütlü İnternet Aboneliğim Açıklama Olmadan Kesildi

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık sekiz ay önce başlattım ve halen üç ay daha taahhüdüm devam ederken, hiçbir gerekçe belirtilmeden taahhüdümün iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu SMS sonrasında internet hizmetim durduruldu ve üyeliğimin iptal edilip ekipman iadesi istenildiğini öğrendim.

Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen kendi inisiyatifleriyle, bana herhangi bir açıklama yapılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma iptal gerekçesi açıkça bildirilmeden ve onayım alınmadan bu şekilde işlem yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de taahhütlü bir müşteri olarak haklarımı zedelemektedir.

Abone numaram 1026449291’dir. İnternetimin en kısa sürede tekrar açılmasını, taahhüdümün kaldığı yerden geçerli olacak şekilde devam ettirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.