Cayma Bedeli Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 420 TL Ücret Talebi

Bugün saat 11.00 civarında Digiturk Beşiktaş taraftar paketine telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşmede bana sadece 1 aylık kullanım için 420 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, bu tutarı kabul ederek onayımı verdim. Telefonda onay alındı ancak cayma bedeliyle ilgili hiçbir tutar ya da şart belirtilmedi.

Aynı gün içinde, başvurudan yaklaşık 12 saat bile geçmeden akşam tekrar aradığımda bu kez 870 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Başta 420 TL denilip, üstünden çok kısa bir süre geçmesine rağmen iptal etmek isteyince 870 TL cayma bedeli söylenmesi kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ben başvuruyu, bana ifade edilen 420 TL’lik ücret bilgisine güvenerek yaptım. Bu nedenle Digiturk’ün ilk görüşmede belirtilen 420 TL tutarını uygulamasını, ek ve sonradan söylenen 870 TL’lik cayma bedelini yansıtmamasını talep ediyorum.