Yanıltıcı 3 Aylık Taraftar Paketi İle 1 Yıllık Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli

2025 yılının Aralık ayında, sadece Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Digiturk’ten internet üzerinden taraftar paketi satın aldım. Satın alırken paket “3 aylık” olarak göründüğü için, bu hizmeti yalnızca kısa süreli ve maç dönemi için aldığımı düşündüm.

Geçen gün gelen ödeme bilgisi üzerine üyeliğimin hâlâ devam ettiğini ve iptal etmek istediğimde benden 3.000 TL civarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaptığım işlemin 1 senelik taahhütlü bir üyelik olduğu, taahhüdüm bitmediği için de cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben bu paketi bilerek ve isteyerek 1 yıllık değil, sadece 3 aylık taraftar paketi olarak almıştım.

Şu an hem her ay 429 TL fatura ödemek zorunda kalmam hem de iptal etmek istediğimde yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni mağdur ediyor. Sadece maç için aldığım kısa süreli bir paket yüzünden uzun süreli bir taahhüde sokulduğumu düşünüyorum. Bu nedenle üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.