to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Cihaz Nedeniyle Açılan Haksız Dava Ve 7 Bin TL Borç
30.01.2023 tarihinde Digiturk üyeliğim için Erzurum Palandöken’de kurulum yapıldı. Conax/Connect kart kullandığım için kurulum sırasında bana herhangi bir Digiturk cihazı verilmedi, sadece üyelik başlatıldı ve bu şekilde kullanmaya başladım. Kurulum yapan servis elemanı da cihaz teslimi yapmadı ve cihaz teslim aldığımı gösteren hiçbir evrak ya da imza alınmadı.
Daha sonra yeni üyelere özel kampanya olduğu için mevcut üyeliğimizi iptal ettirip yeniden üyelik başlattık. İptal edilen eski üyelik için bir süre sonra benden cihaz teslim etmem istendi; ancak zaten hiç cihaz almadığım için teslim edecek bir cihazım yok. Buna rağmen Digiturk sisteminde cihazın tarafıma teslim edilmiş gibi göründüğü söyleniyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturduk; kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı SMS ile bildirildi, ancak ne arayan oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında adımıza dava açıldığını ve hiç teslim almadığımız cihaz için 7 bin TL’yi aşan bir bedel çıkarıldığını öğrendik. Ortada teslim edilmemiş bir cihaz ve buna rağmen başlatılmış bir yasal süreç bulunuyor.
Kurulum sırasında bana hiçbir cihaz verilmediği, herhangi bir teslim tutanağı imzalamadığım ve bu mağduriyetin tamamen sistemsel/servis kaynaklı bir hata olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. Üzerime açılan davanın ve talep edilen cihaz bedelinin iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan haksız borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
30.01.2023'te Digiturk üyeliğim için kurulum yapıldı, ancak hiçbir cihaz teslim almadım ve hiçbir evrak imzalanmadı. Daha sonra cihaz teslim edildiği iddiasıyla bir dava açıldı ve 7 bin tl üzerindeki bir tutar talep edildi. Şikayet kaydı oluşturuldu fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı ve süreçte hiç gelişme yaşamadı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
