Digiturk İptal Talebi

4 Temmuz’da Digiturk’e internet + TV yeni üyelik başvurusu yaptım. İnternet için 100 Mbps, TV tarafında ise futbol maçla...rını izleyebileceğim basic paket ve Galatasaray taraftar paketi şeklinde bilgi verildi. Ancak beni önce yalnızca kutusuz Bein Connect üyesi yapmışlar, oysa ben baştan beri kutulu y...

Annem vefat ettikten sonra bağlı olduğu Digiturk temel paket aboneliğinin iptali için tam 40 gündür uğraşıyorum. Bu süre...çte kimlik, ölüm kağıdı ve veraset belgesini istenildiği gibi defalarca hazırlayıp mail ile göndermeme rağmen iptal işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok z...

Digiturk’te yıllardır taahhüt vererek Yıldız Dolu Spor Paketi aboneliğimizi sorunsuz şekilde sürdürüyorduk. Ancak bu sen...e Temmuz 2026 döneminde yurt dışında olduğumuz için yenileme onayı veremediğimiz halde, aboneliğimiz onayımız dışında devam ettirilmiş ve 1028335912 numaralı üyeliğimize 1.631,60 T...

16 Haziran’da internet hattımızı değiştirirken birlikte Digiturk Spor Paketi aboneliği de başlattık. Ancak geçtiğimiz op...eratörün hattı hiç kurulmadığı için internet hizmeti alamadık ve bu nedenle Digiturk aboneliğinin iptal edilmesini talep ettik. 16 Haziran’dan bu yana defalarca kez telefonla aray...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için aylık 349 TL öderken, sonrasında SMS ve telefon ile tarafıma 499 TL’lik yeni fiyat t...eklifi iletildi. Hem bu yüksek fiyat artışını adil bulmuyorum hem de ödediğim ücrete rağmen bazı kanalların düzgün şekilde çekmemesi nedeniyle hizmetten memnun değilim. Müşteri hi...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır yaşadığım teknik arıza nedeniyle hiçbir kanal çekmiyor. Defalarc...a arıza kaydı açtırıp teknik servis talep etmeme rağmen, her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanan bir teknik arıza olmasına karşın benden servis ücreti talep edildi. Bu süre...

Uzun yıllardır Digiturk / beIN “Yıldız Dolu Paketi” abonesiyim ve her yıl üyeliğimi düzenli olarak yenileyen, ödemesini ...de peşin yapan bir müşteriyim. Buna rağmen bu yıl tarafıma sunulan aylık 519 TL’lik teklifin, aynı paketi kullanan diğer abonelere ve yeni üyelere göre ciddi şekilde yüksek olduğun...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için yaklaşık iki ay önce nakil işlemi başlattım. Esenyurt Nazım Hikmet Bulvarı’ndaki ke...ndi daireme taşındım ve daire sahibi olarak internetimin yeni adresime taşınmasını istedim. Ancak sistemde dairede eski kiracımın kaydı göründüğü için nakil işleminin yapılamayacağ...

Digiturk’ten Connect kutusuz dijital internet paketi kullanıyordum. Şehir d...eğişikliği nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce adres değişikliği talebinde bulu...

Digiturk’te Yıldız paketi üyeliğim 9 Temmuz tarihinde bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğ...im otomatik olarak yenilenmiş. Bu konuda SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir onayım alınmadı. Ben paketin son durumunu öğrenmek için Digiturk’ü aradığımda, üyeliğimin kendiliğ...

Digiturk internet başvurusu sırasında adres bilgilerimde sadece bir harfin yanlış olduğu gerekçesiyle bağlantı işlemi ya...pılmadığını, bunun için başvurumu iptal edip yeniden başvuru yapmam gerektiğinin söylendiğini belirtmek istiyorum. Bunun üzerine 2 gün önce iptal başvurusunda bulundum ancak o günd...

Digiturk yayın kartım arızalandığı için servis talebinde bulundum. Bana, arıza için 700 TL servis ücreti talep edileceği... söylendi. Bu ücreti yüksek bulduğum için sisteme kayıt açtırdım. Daha sonra servis, bu tutara ek olarak 1200 TL de servis yol ücreti adı altında yakıt ücreti istedi. Ben kartı ke...

Digiturk müşteri temsilcisi mart ayında aramış erken geliş kampanyamız var demiştir. Bende üyeliğim devam ediyor dediğim...de bu devam eden üyeliğiniz bitince başlayacak diye ücretini ödedim. Aboneliğimi incelediğimde mart ortasında üyelik sonlanıyor ayrıca önceki ücret üzerine ekleme yapıldığı tespit ...

Digiturk ısrarı üzerine 45 gün önce hem internet hem uydu taahhüt yeniledim. Yenileme öncesinde kendilerine askeri perso...nelin atama göreceği, önceki taahhüt ona göre ayarlı, farklı bir ile gideceğim dedim. Müşteri hizmetleri nakil yapılır, sıkıntı olmaz dedi; biz de iyi niyetle inandık. Ama şu an ge...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür tüm çabama rağmen bunu gerçekleştiremiyorum. 6 Ağustos 2026... tarihinde paketimin otomatik olarak yenileneceği görünüyor ve bu yenilemenin kesinlikle yapılmasını istemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefon h...

Digiturk spor paket aboneliğimde 22 Temmuz’dan beri yayında ses alamıyorum. Görüntü olmasına rağmen ses tamamen yok. Büy...ük ihtimalle dekoderde donanımsal bir arıza olduğu söylendi, çünkü üç farklı HDMI kablosu denememize rağmen hiçbir değişiklik olmadı. 22 Temmuz Çarşamba günü müşteri hizmetlerini ...

12 Temmuz Pazar günü Digiturk internet başvurusu yaptım, hemen ardından arandım ve işlemin alındığı söylendi. Görüştüğüm... müşteri temsilcisi, yeni müşteri olduğum için en geç 1 hafta içinde ekiplerin eve geleceğini, 1 haftayı asla geçmeyeceğini özellikle belirtti. Ancak üzerinden tam 13 gün geçmesin...

Digiturk aboneliği bulunan yakınımın (abone no: 1024133093) vefat etmesinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, yakla...şık 1 senedir abonelik üzerine fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Vefat sonrası böyle bir borçlandırmanın sürmesi bizi hem maddi hem manevi olarak yıpratmaktadır. İletişime geç...

16.07.2026 tarihinde online sistem üzerinden Digiturk üyelik işlemi yaptım. Teknik destek aynı gün arayarak 21.07.2026 t...arihine kurulum randevusu verdi. Ancak bu tarihten bugüne kadar ne arayan oldu ne soran, hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teknik destek hattını ...

Digiturk’ün Ağrı Merkez’de bulunan TV + internet aboneliği için 1028131029 numaralı müşterinizim. 03.06.2026 tarihinde t...aahhüdüm biteceği için 02.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana, kamu personeli olduğuma dair belgeyi mail yoluy...

26.06.2026 tarihinde Digiturk’ten TV ve internet kurulumu için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...âlâ internetimi bağlamadılar ve üyelik sürecim tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 500 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “gerekli görüşmeler yapı...

Digiturk Spor paketi aboneliğimi 22.06.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak 25.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandı...m. Telefonda sunulan ikna tekliflerini açıkça reddetmeme rağmen, müşteri temsilcisi rızam ve onayım olmadan iptal talebimi sistemden kaldırmış ve tarafıma 1.000 TL civarında haksız...

Beın Connect/Digiturk aboneliğimin taahhüdünün bitmesine bir hafta kala üyeliğimi sonlandırmak istedim ancak bir türlü i...ptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım; bazen telefon yüzüme kapa...