Yüksek Fiyat Artışı Ve Yayın Kesintileri Nedeniyle İptal İsteği

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için aylık 349 TL öderken, sonrasında SMS ve telefon ile tarafıma 499 TL’lik yeni fiyat teklifi iletildi. Hem bu yüksek fiyat artışını adil bulmuyorum hem de ödediğim ücrete rağmen bazı kanalların düzgün şekilde çekmemesi nedeniyle hizmetten memnun değilim.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu fiyat artışını kabul etmediğimi, bu şartlarda devam etmek istemediğimi ve aboneliğimi iptal edeceğimi belirttim. Görüşme sırasında iptal sürecini başlattıklarını, ancak ısrarla 499 TL’lik teklifi sunduklarını, bu teklifi de kabul etmediğimi özellikle ifade ettim.

Ödediğim ücrete karşılık alamadığım hizmet kalitesi ve yapılan bu yüksek fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Aboneliğimin ek bir bedel yansıtılmadan, mevcut şartlarımla ve eski ödediğim fiyat üzerinden devam etmesini ve kanalların sorunsuz şekilde yayın vermesi için gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.