to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Aboneliğin Yeniden Aktifleştirilmesi Ve 1.000 TL Haksız Fatura
Digiturk Spor paketi aboneliğimi 22.06.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak 25.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Telefonda sunulan ikna tekliflerini açıkça reddetmeme rağmen, müşteri temsilcisi rızam ve onayım olmadan iptal talebimi sistemden kaldırmış ve tarafıma 1.000 TL civarında haksız fatura yansıtılmıştır.
Bugün gelen SMS ile iptal talebimin kaldırıldığını ve tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımı ve ücret iade talebimi aldıklarını ifade ettiler, ancak somut bir düzeltme henüz yapılmadı.
İlgili tarihli tüm görüşme ses kayıtlarının incelenerek rızam ve onayım dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini, aboneliğimin ilk iptal tarihim olan 22.06.2026 tarihinden geçerli olacak şekilde yeniden iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır