İzin Almadan Aboneliğin Yeniden Aktifleştirilmesi Ve 1.000 TL Haksız Fatura

Digiturk Spor paketi aboneliğimi 22.06.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak 25.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Telefonda sunulan ikna tekliflerini açıkça reddetmeme rağmen, müşteri temsilcisi rızam ve onayım olmadan iptal talebimi sistemden kaldırmış ve tarafıma 1.000 TL civarında haksız fatura yansıtılmıştır.

Bugün gelen SMS ile iptal talebimin kaldırıldığını ve tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımı ve ücret iade talebimi aldıklarını ifade ettiler, ancak somut bir düzeltme henüz yapılmadı.

İlgili tarihli tüm görüşme ses kayıtlarının incelenerek rızam ve onayım dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini, aboneliğimin ilk iptal tarihim olan 22.06.2026 tarihinden geçerli olacak şekilde yeniden iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum.