Vefat Eden Yakının Aboneliği Üzerinden Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Digiturk aboneliği bulunan yakınımın (abone no: 1024133093) vefat etmesinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1 senedir abonelik üzerine fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Vefat sonrası böyle bir borçlandırmanın sürmesi bizi hem maddi hem manevi olarak yıpratmaktadır.
İletişime geçtiğim insanlar ya bilgisiz ya yanlış bilgi veriyor. Çözüm sunmuyor. Mağdur ediliyorum.

Bu süre içinde Digiturk ile toplam 5 kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı. Tüm bu başvurulara rağmen hâlâ borç görünmesi ve faturaların devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Vefat eden kişiye ait bu abonelikten kaynaklanan tüm borcun silinmesini ve vefat tarihinden itibaren geriye dönük olarak herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.