Digiturk iptal etme

Bein Connect üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce evimde Digiturk’ün internet ve TV yayınına geçiş yaptım. Bu süreçte daha önce kullandığım Bein Connect üyeliğim de bulunuyordu ve 24 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitince üyeliğimin yenilenmeyeceğ...

Yaklaşık 3-4 ay önce telefonla arandım ve Türk Telekom adına 1 yıl ücretsiz hizmet verileceği söylenerek bir anlaşma yapıldı. Ancak 3 aydır bana düzenli olarak fatura gönderiliyor ve bu faturalar nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, bağlanamad...

1006490893 abone numarasıyla yaklaşık 6 aydır düzenli olarak ücretini ödeyerek kullandığım Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketinde sorun yaşıyorum. Son 60 gündür evde olmadığım için cihazı kullanmadım. Eve döndüğümde ise kanallara ulaşamadım. Benzer bir problemi 4-5 ay önce de kısa süreli yaşamıştım a...

Digiturk’ten internet ve spor paketi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana her iki hizmetin birlikte sunulacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak daha sonra paketlerin aslında birlikte olmadığını öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur ...

Yaklaşık üç ay önce başlattığımız Digiturk üyeliğimiz, Digiturk tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu konuda bize herhangi bir açıklama yapılmıyor. Eski üyeliğimizin tarifesinden değil, yeni üyelik tarifesinden tekrar üyelik yapabileceğimiz söyleniyor. Digiturk bu konuda yardımcı ...

Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra, tüm ekipmanlarımı Ümraniye Yamanlar Digiturk servisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair Digiturk tarafından gönderilmiş onay mesajım da mevcut. Buna rağmen, yaklaşık 3 ay sonra tarafıma 1515,9 TL tutarında internet modem ücreti faturası çı...

Turkcell Ev İnternetim üzerinden istemediğim halde ek Digiturk kurulumu yapıldı. İstanbul Esenyurt’taki adresimde, 1 gün önce hiçbir talebim olmamasına rağmen bu hizmetin kurulumu gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonum açılmadı ve destek alamadım. Ek Digiturk hizmet...

12/10/2024 tarihinde başlayan ve 11/10/2025 tarihinde sona eren Bein Connect üyeliğim, süresi dolmasına rağmen 06/11/2025 tarihinde tarafıma 1435 TL tutarında bir fatura çıkarılmasıyla sonuçlandı. Üyeliğim sona erdiği için hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadım ve yayınlara erişimim tamamen kapalıyd...

03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...

29.10.2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet TV hizmetine geçmek için başvuru yaptım. 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi ancak 13.11.2025 tarihi itibarıyla kimse gelmedi. Farklı günlerde aradım, kuruluma ne zaman geleceksiniz diye sordum, ulaşamadı...

Merhaba, 30.10.2025 tarihinde telefon üzerinden sizlerle görüşerek dekoderli Sporun Yıldızı Paketi + 100 Mbps fiber internet aboneliği gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, tüm kurulumların aynı anda yapılacağı bilgisini açıkça verdi. Ancak 02.11.2025 tarihinde yalnızca decoder ...

2023 Eylül ayında Gaziantep Araban’da Digiturk Bein Sport Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bir yıllık sürenin sonunda aboneliğim sona erdi. Ancak, aradan bir yıl geçmesine rağmen adıma ödenmemiş 7 fatura ve yaklaşık 9 bin tl tutarında icra dosya...

Beın Connect üzerinden taahhütsüz olarak bir yıllık Süper Lig Paketi satın aldım ve ön ödemesini yaptıktan sonra bir yıl boyunca hizmeti kullandım. Sürenin bitmesine 3-4 ay kala defalarca aranarak aboneliğimi uzatmam ve indirimden faydalanmam için teklifler sunuldu. Her defasında, paketi kullanmayac...

Digiturk aboneliğimi istemediğim için arayarak iptal ettirdim ve cihazı da geri gönderdim. Şubat ayında başlayan bu süreçte, bana herhangi bir borcum olmadığı söylendi. Ancak daha sonra bana borç çıkarıldı ve dava açıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimin tamamen iptal edildiği belirti...

Digiturk’ten yaklaşık 6 gün önce abonelik başvurusu yaptım ve cihaz teslim edildi. Ancak evimde çanak anten olmadığını fark ettiğim için kurulum yapılamadı ve cihazı hiç kullanamadım. Kurulum için servis geldi fakat çanak anten olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Başvuru sırasında çanak antenin olup...

13.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından Digiturk’ün 568,06 TL tutarındaki kurulum ücretini tarafıma iade etmesine karar verildi. Ancak bu kararın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş almadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...

Digiturk internet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim çok yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Eski paketimde de 35 Mbps hızdaydım, ancak Digiturk tarafından arandım ve hizmet kalitesinin arttığı söylenerek 100 TL farkla paketim güncellendi. Şu anda faturam 550 TL oldu fa...

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda yoğunluk var deyip telefonu kapatıyorlar, neden aradığımı bile sormuyorlar. Eve Digiturk bağlatmam isteniyor, fakat istemiyorum. Telefona gelen mesajı onayladım, kurulum için gelin dedim, ancak sonradan vazgeçtim ve iptal etmek istiyorum. Fakat ulaşamıyo...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirdim, ardından üyeliğim askıya alındı. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve Ekim 2024 faturama taahhüt dışı ek ücret olarak 1.650 TL yansıtıldı. Müşteri numaram: 1024980498. Sorunun çözümü için perşembe gününden beri sabit telefon...

28 Ekim tarihinde Digiturk İnternet hizmetine, “Avrupa'nın Yıldızı” kampanyası kapsamında abone oldum. Kampanya detaylarında, 1 yıl boyunca ücretsiz olarak taraftar paketi hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aboneliğimin ilk 4 günü paketi izleyebildim, sonrasında ise taraftar paketi tanımla...

8 Kasım 2025 tarihinde ‪+90 312 561 60 35‬ numaralı telefondan aranarak, yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek Digiturk TV aboneliği başlatıldı. Arayan kişi, TTNET adına konuştuğunu belirterek daha uygun fatura geleceğini söyledi ve bu şekilde Digiturk aboneliği onaylatıldı. Ancak hiçbir şekilde sö...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında taahhütlü kampanyamın sona ereceği bilgisi Ekim 2025’te SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak detaylı bir bilgilendirme yapılmadan 1.790 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, aramalara cevap verm...

Digiturk internet hizmetiyle birlikte aldığım beın Connect paketim, ilk başta anlaşmam kapsamında sunulmuştu. Ancak bugün, hizmetimin bir parçası olarak gördüğüm beın Connect’in artık “hediye” olduğu ve süresinin dolduğu söylendi. Oysa ben bu hizmeti paketimin içinde sürekli olarak kullanabileceğim ...