Digiturk’tan Gerçekleşmeyen İnternet Kurulumu Nedeniyle Haksız İcra Takibi

Digiturk’ten evime internet kurulumu için arandım ve kabul ettim. Daha sonra Ramazan ayında iş yerime, fırına gelen bir çalışan kimliğimi ve telefonumu alarak benim adıma başvuru yaptı, üzerime e-posta açıp imza attı. Bu kişinin 0553 990 *** numaralı hatla iletişim kurduğunu biliyorum. Hiçbir şekilde evime kurulum yapılmadığı halde, internet hizmeti almamış olmama rağmen hakkımda yaklaşık 8.000 TL’lik icra takibi başlatıldı ve sonunda 19 Haziran 2026 tarihinde 13.376,06 TL ödeme yaptım.

Evime ne modem getirildi ne kurulum yapıldı ne de herhangi bir cihaz teslim edildi, buna rağmen borçlu duruma düşürüldüm. Daha sonra bu kez 0553 990 ** numaralı hattan arandım, gelip bana modem verip iade etmemi istediler ve bu şekilde sanki haklıymışlar gibi göstermeye çalıştılar. Ben hem bu süreçte hem de öncesinde kendini Digiturk görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından yaklaşık 8.000 TL tutarında mağdur oldum ve bu arayan numaraları Digiturk müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana bu numaraların Digiturk’e ait olmadığı söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edildiği ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi; buna rağmen H**  A**isimli icra çalışanı iş yerime gelerek icra süreci yürüttü ve ben icra tehdidi altında bu parayı ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram 0555 062 **’tir.

Orhan y** adına gerçekten herhangi bir internet kurulumu yapılıp yapılmadığının Digiturk tarafından detaylı olarak araştırılmasını, kurulum ve hizmet olmadığı halde benden tahsil edilen 13.376,06 TL icra ödememin ve bu süreçte kendini Digiturk adına tanıtıp beni yanıltan kişiler nedeniyle mağdur olduğum tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer iddialarımda haksızsam, Digiturk’ün beni arayıp bunu belgeleriyle açıklamasını istiyorum.