Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Üyelik İptali Tehdidi

Bein Connect / Digiturk müşterisiyim ve iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Her aradığımda sadece telesekreter konuşuyor, çeşitli tuşlamalar yapmama rağmen sistem beni canlı bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Yeni üyelik yapılırken dakikalar içinde bağlanılabiliyorken, iş sorun yaşamaya gelince 1–2 gün aramamıza rağmen ulaşamamak gerçekten rahatsız edici bir durum.

Ben müşteri temsilcisine doğrudan bağlanarak yaşadığım sorunları iletmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim konusunda derhal gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum, aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi ciddi biçimde düşünüyorum.