Ankara Çankaya’da Digiturk İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Teknik Servis Yokluğu

Mart ayından bu yana Ankara Çankaya’da Digiturk hizmetimi kullanırken her gün düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.

Mart ayından beri neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirdim. Her aradığımda teknik servisin yönlendirildiği söylendi ancak bugüne kadar tek bir kez bile teknik servis eve gelmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Sürekli kopma yaşadığım ve hiçbir şekilde teknik destek alamadığım için mağdur durumdayım. Bu aşamadan sonra ya sorunumun acilen çözülmesini ve gerçekten teknik servisin eve gelip bağlantıyı düzeltmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.