İptal Edilen Digiturk Paketi İçin Haksız Fatura Ve İcra Takibi

Digiturk internetli paket için 1022292517 numaralı üyeliğimi, ev değişikliği yaptığım ve yeni taşındığım apartmanda internet altyapısı bulunmadığı için iptal ettim. İnternet ve Digiturk ekipmanlarını biraz gecikmeli de olsa teslim ettim. Buna rağmen ekipmanlar için tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayla ilgili olarak ekipmanları teslim etmem halinde faturanın iptal edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak yaklaşık iki ay sonra bir avukatlık bürosundan icra takibi başlatıldığına dair yazı geldi ve bu faturaya istinaden icra süreci açıldığını öğrendim.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi oluşturdum ancak kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Şu an avukatlık bürosu icra masrafları dahil toplam 4.150 TL talep ediyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Digiturk’ün, sözü verilen şekilde faturayı iptal etmesini, açılan icra dosyasının iptal edilmesini ve avukatlık masrafları dahil tüm ücretlerin silinmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.