to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Cayma Bedelinin Ücretini Aşması Ve Otomatik Yenileme Engellenmesi Talebi
Bein Connect üzerinden Mart 2026’da başlattığım Süper Lig tüm maçlar paketimi iptal etmek istediğimde, tarafıma yaklaşık 5.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa üyeliğim zaten Mart ayında bitecek ve o tarihe kadar aylık ödemelerime devam etsem toplamda 4.000 küsur tl ödemiş olacağım. Yani sözleşmeyi sonuna kadar devam ettirmem halinde ödeyeceğim toplam tutardan daha yüksek bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılıyorum.
Haziran ayı sonunda yaptığım iptal talebinde, müşteri hizmetleri cayma bedelinin bu şekilde olduğunu iletti. Ayrıca üyeliğimin otomatik yenileneceği söylendi. En azından otomatik yenilemeyi kapatmalarını rica ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını belirttiler. Ödemelerimi kredi kartı ile, aylık yaklaşık 650–700 TL aralığında yapıyorum ve bu koşullarda hem yüksek bir cayma bedeline hem de istemediğim bir otomatik yenileme riskine maruz kalmış oluyorum.
Cayma bedelinin, sözleşme sonuna kadar ödeyeceğim toplam tutardan daha yüksek olmaması ve bu haksız bulduğum cayma ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca talebim doğrultusunda otomatik yenilemenin de kapatılmasını ve üyeliğimin bitiş tarihinde kendiliğinden sona erdirilmesini istiyorum.
İptal talebimle ilgili bir gelişme olmadı, cayma bedelinin yüksek olduğunu ve otomatik yenilemeyi kapatamadıklarını belirttim. Şu an itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
