to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Olmadan Cayma Bedeli İstenmesi Ve İptal Talebi
Yaklaşık 1 ay önce, mayıs ayında Digiturk’e başvuru yaptım. Uydu cihazım kurulup bağlandı ancak internet hizmetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru sırasında internetin en fazla bir hafta içinde aktif olacağı söylendiği halde, bu süre çoktan geçmesine rağmen hala internetim bağlanmış değil.
Her aradığımda farklı bir bahane üretiliyor, net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Kullanamadığım bir hizmet nedeniyle mağdur olduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde ise, internet hiç bağlanmamasına rağmen benden 1750 TL cayma bedeli istendi. Kurulmamış ve hiç faydalanamadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu aşamadan sonra internetin bağlanmasını istemiyorum, aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Digiturk’e kayıtlı X numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
