to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihaz ile yeni televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses problemi yaşamaktayım.
Sorunun giderilmesi için HDMI kablo değişimi, farklı kablo denemeleri ve cihaz resetleme dahil tüm kontroller tarafımca yapılmış, ancak sorun çözülmemiştir. Ardından, farklı aboneliğime ait yeni nesil bir cihazı aynı televizyona taktığımda sistem sorunsuz şekilde çalışmıştır. Ayrıca teknik servis tarafından da farklı cihazlar denenmiş ve yeni nesil cihaz ile sorunun ortadan kalktığı görülmüştür.
Bu durum, problemin televizyonumdan, kablolardan veya kullanıcı hatasından değil, tarafıma verilen eski ve uyumsuz cihazdan kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtılmıştır. Oysa yapılan işlem, kullanıcı hatasına bağlı bir arıza giderimi değil, fiilen cihaz değişimi ile sorunun çözülmesidir.
Kullanıcı kaynaklı olmayan bir problem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız olarak yansıtılan 700 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Digiturk aboneliğime ait 1030841859 numaralı abonelik ve 0546********34 numaralı telefon üzerinden tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...
Digiturk internet aboneliğim Çanakkale Gökçeada’daki adresimde Salı gecesi kesildi. Çarşamba gündüz kısa süreliğine geri geldi, aynı günün gecesinde tekrar gitti ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Hem eşim hem ben olmak üzere toplamda yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradık...
16 Mart tarihinde Digiturk’ün spor + internet paketine yeni üye oldum. Üyelik aşamasında tarafıma gönderilen SMS’te, kurulumdan önce teknik servisin 0212 473 73 99 numarasından beni arayacağı ve çağrıyı yanıtlamam gerektiği bildirildi. Ancak o günden bu yana internet kurulumum için kimse benimle ile...
Digiturk internet hizmetimle ilgili 08.09.2025 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve internet hizmetim çoğu zaman hiç çalışmıyor. Sorun sürekli olmasa da sık sık tekrarlanıyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müş...
Digiturk müşteri hizmetleriyle dün İzmir/Bornova’da yaşadığım bir sorun nedeniyle iletişime geçtim. Kartın cihaza takılmasıyla ilgili olarak bana “ok yukarıda olacak şekilde takmanız gerekiyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu yönergeleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Bugün teknik servis geldi ...
Yorumlar