Kurulum Sonrası İptal Edilen TV Paketi İçin Haksız Fatura Ve İcra Takibi

Digiturk’ün TV ve internet paketine 19 Ocak 2026 tarihinde üyelik başvurusunda bulundum. Aynı gün kurulum için ekipler geldi, ancak yalnızca internet paketi kurulumu yapıldı, TV paketi kurulumu hiç gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde iptal başvurusu yaptım ve süreci yetkililere ilettim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iptal işleminin gerçekleştiği, finans ekibinin beni arayacağı ve tarafıma çıkan faturayı ödememem gerektiği özellikle söylendi. Buna rağmen daha sonra kurulum bedeli adı altında 2.600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını ve bu tutar üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 14.04.2026 tarihinde icra kağıdı tarafıma tebliğ edildi. Ortada eksik gerçekleşmiş bir hizmet, aynı gün yapılmış bir iptal başvurusu ve “ödemeyin” denilen bir faturaya rağmen başlatılmış bir icra süreci bulunmaktadır. Bugüne kadar bu borçla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım.

Digiturk’ten, hiç faydalanmadığım TV hizmeti ve iptal sürecinde bana verilen bilgilere rağmen çıkarılan bu tutarın ve açılan icra dosyasının acilen iptal edilmesini, adımı bu haksız borçtan ve icra kaydından tamamen temizlemelerini talep ediyorum.