to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet ve TV paketiyle ilgili olarak, vasisi olduğum %96 engelli ve Alzheimer hastası yakınımı Aralık 2025’te arayarak “internet süreniz doldu” şeklinde yanıltıcı ifadelerle üyelik yapıldığını öğrendim. Hastamızın ağır engelli olması ve konuya hâkim olmaması bilinmesine rağmen, bu durumdan faydalanılarak SMS onayıyla üyelik başlatılmış.
Biz bu durumu fark ettikten sonra hemen iptal talebinde bulunduk; ancak buna rağmen tarafımıza 700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu fatura henüz ödenmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmadı, konu ile ilgilenilmedi.
Engelli ve Alzheimer hastası bir kişinin bu şekilde yanıltılarak üyelik yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili üyeliğin iptal edilmesini, haksız olarak yansıtılan 700 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte yapılan hatayla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Digiturk ev interneti için bilgim ve açık onayım olmadan adıma abonelik açıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde mesaj onayı göründüğünü, bu nedenle işlemin onaylı sayıldığını söylediler. Ancak ben 67 yaşında ve yüzde 60 engelli bir bireyim, böyle bir ...
Digiturk’ün internet kampanyasından yeni üyelik yaptırdım. Üyelik aşamasında engelli raporumu ibraz etmem istendi ve raporumu kendilerine teslim ettim. Buna rağmen ilk faturamda engelli indiriminin uygulanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda raporumu bu kez mail ile gönder...
21.02.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için üyelik başvurusu yaptım, aboneliği başlattılar ancak internet kurulumunu yapamadılar. Kurulumu Türk Telekom’un yapacağı söylendi fakat Türk Telekom böyle bir başvuru olmadığını belirtti. Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde Digiturk’e üyelik iptali ...
Digiturk’ü aradığımda kendisini temsilci olarak tanıtan E** Hanım, engelli indirimi ile birlikte internet paketinin aylık 549 TL olacağını, bunun yanında TV paketinin de hediye olarak tamamen ücretsiz tanımlanacağını söyledi. Bu şartlarla kabul ederek yeni üyelik başlatıldı ve 3 Nisan’da Ankara Keçi...
Digiturk’ün hem taraftar paketi hem de 35 MB internet hizmetini Eylül 2024’ten beri kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı ile ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Kampanya süremiz sona erdiği için 20 Eylül’den itibaren uydu alıcısı üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar