to read complaints and reviews, or file yours. 
2018–2019 yılları arasında Digiturk aboneliği kullandım ve taahhüt sürem bitince aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma verilen tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 3-4 ay önce 2018 yılına ait eski aboneliğimle ilgili tarafıma borç bulunduğuna dair SMS gönderildi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde yaklaşık 3.400 TL civarında borç göründüğünü fark ettim. Ayrıca e-Devlet kayıtlarında aboneliğimin 2021 yılına kadar aktifmiş gibi göründüğünü de tespit ettim, oysa bu dönemde Digiturk hizmeti almıyordum.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce yeniden üyelik başlatmak istediğim dönemlerde de müşteri hizmetlerine ulaşamamıştım, şu anda da borçla ilgili bilgi almak istediğimde telefon ve internet sitesi üzerinden sürekli aktif abonelik bilgisi isteniyor. Aktif üyeliğim olmadığı için sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve bilgi alamıyorum.
Daha da vahim olan konu ise, Digiturk sistemlerinde kayıtlı olmaması gereken ve uzun süredir kullanmadığım Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında periyodik şekilde tahsilat yapılmaya başlanmasıdır. Son 3-4 aydır kartımdan düzenli çekimler yapılmış, e-Devlet’te görünen borç tutarı yaklaşık 3.400 TL olmasına rağmen toplamda 8.000–9.000 TL civarında tahsilat gerçekleştirilmiştir ve bu çekimler devam etmiştir. Son yapılan çekimin gece saatlerinde gerçekleştiğini görünce bankamla iletişime geçip kredi kartımı internet alışverişine kapattırdım ve harcama itirazı oluşturdum. Ayrıca konu hakkında CİMER’e de şikayette bulundum.
Digiturk firmasından tarafımdan yapılan tüm tahsilatların kalem kalem ve tarih tarih gösterildiği detaylı dökümün sunulmasını, haksız ve fazla çekilen tüm tutarların iadesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, hakkımda görünen haksız borcun kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, savcılık ve tüm yasal mercilere başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Digiturk internet paketimi Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve o tarihten beri hizmeti kullanmıyorum. Buna rağmen bugün telefonuma yeni yıl 2026 borcu olduğuna dair bir mesaj gönderildi ve bilgim dışında üzerime yeni bir abonelik başlatılmış gibi görünüyor. Ben iptal taleb...
Hayatımda Digiturk kadar insanları kötü anlamda yoran, üzen bir firma görmedim. Yıllardır kullanmadığım üyeliğimi iptal etmek istediğimde iptal etmemek için elinden geleni yapıyorlar. 2025 yılında online veya telefonda kolay iptal etme gibi bir şansınız yok ki belli ki bu da bir strateji ama kötü st...
Digiturk’ten uydu üyeliği ve internet hizmeti alıyorum. 2023 yılından beri aboneyim. Mayıs ayından bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bana sadece 0850 443 40 58 numarasından otomatik aramalarla...
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
Digiturk internet aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra Kasım 2025’te aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptal sürecinde hem SMS yoluyla fesih sürecindeki aboneliğe ait ödenmemiş borcum olduğuna ve ödemezsem yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım, hem de defalarca kontrol etmeme rağmen ...
Yorumlar