to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde 0212 945 09 18 numaralı telefon üzerinden Digiturk internet + TV paketi için başvuru yaptım. Görüştüğüm bayi yetkilisi, internet aboneliğime ek olarak Digiturk kutu üyeliğinin hediye olarak tanımlanacağını özellikle belirtti. Ertesi gün ekipler gelerek Digiturk kutu kurulumunu yaptı; ancak daha sonra interneti kurmaya gelen ekip, adreste altyapı olmadığını, bu nedenle internet başvurumun iptal edileceğini söyleyerek internet abonelik başvurumu iptal etti.
İnternet altyapısı olmadığı için hizmet hiç başlayamadığı halde, hediye olarak verileceği söylenen Digiturk kutu üyeliğim iptal edilmedi ve bu üyelik için tarafıma fatura yansıtıldı. 1031626843 numaralı üyelik kapsamında, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Önce bana ulaşılamadığı için internetin bağlanmadığını söylediler, sonrasında ise altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağını belirttiler; fakat hiçbir aşamada Digiturk kutu üyeliğim iptal edilmedi ve sorun çözülmedi.
İnternet hizmeti altyapı yokluğu nedeniyle hiç sağlanmadığı, kutu üyeliği de internet paketi kapsamında hediye olarak vaat edildiği halde, şu an bu üyelik tarafıma adeta zorla dayatılmakta ve faturalandırılmaktadır. İnternet bağlantısı hiç yapılmadığı için Digiturk kutu üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte haksız olarak çıkarılan tüm faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum.
Yıl sonunda, Aralık 2025 döneminde Digiturk internet tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, 948 TL ödediğim Digiturk + internet paketimin, kendi üyeliğimi iptal ettirip aile bireylerimden birinin üzerine yeni abonelik yapılması halinde aynı içerikle 648 TL olarak devam edeceği tarafıma iletildi. B...
24162296 numaralı üyeliğim için internet satın aldım ve 12 ay boyunca Digiturk'ün hediye olduğu söylendi. Digiturk kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu yapılmadı. Defalarca aramama rağmen İnternet bağlanmadığı için 45 gün sonra farklı internetten bağlattım. Digiturk kendi İnterneti hala bağlamad...
Ben Digiturk. İnternet aboneliği için başvuruda bulundum. Altyapım olduğu söylendi. Daha sonra kontrol sağladığında bağlamaya geldiklerinde. Teknik servis arıza var altyapınız yok. İnternet kurulumu yapamıyoruz dediler. Aboneliğimi başlatmadan. İptalini istedim. İptalini sağladım ve bunun için bir ü...
“Hediye denilerek Digiturk üyeliği satıldı, fatura çıkarıldı” Tarafıma telefonla ulaşılarak internet kampanyası kapsamında “Digiturk üyeliğinin hediye olduğu” şeklinde bilgi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek kuruluma izin verdim. Ancak daha sonra tarafıma Digiturk aboneliği açıldığı ve fatura çıkarı...
19.04.2025 tarihinde 0212 922 47 04 numaralı telefondan arandım. Mevcut Hipernet internet taahhüdümün bitmekte olduğunu, taahhüdü yenilemek için aradıklarını ve Digiturk ile ortak kampanyalarının bulunduğunu söylediler. Digiturk'ün 12 ay ücretsiz verileceği belirtildi. Daha sonra, zorla Digiturk alm...
Yorumlar