Taahhüt Süresi Bittiğinde Çıkan Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Digiturk spor paketi aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir ek ücret ödenmeyeceği bilgisiyle yaklaşık 1 hafta önce sözleşme iptali yaptırdım. Buna rağmen 16.04.2026 tarihli faturamda 2.472 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır.

Faturada taahhüt bitmiş olmasına rağmen neden böyle bir ücret çıkarıldığına dair hiçbir açıklama bulamıyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Taahhüdümün bittiği bir dönemde, önceden belirtilmemiş ve tarafıma açıklanmamış bu yüksek tutarın iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan bu ücretin derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üyelik numaram: 1027630222.