to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yaklaştığında defalarca kez arandım ve her seferinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, karşı taraftaki temsilciler yeni kampanyalardan bahsedip “Dilerseniz iptal etmeyelim, yeni kampanyalar çıkabilir, tekrar ararız” diyerek iptal işlemini başlatmadılar.
Ben iptal talebimi net şekilde iletmeme rağmen, aboneliğim taahhüt sürem dolduğunda iptal edilmemiş ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün sonra ancak iptal işlemi başlatılmıştır. Bunun sonucunda ise, bu arada geçen dönem için, önceki faturalarımın yaklaşık iki katı tutarında, taahhütsüz fiyat üzerinden bir aylık fatura çıkarılmıştır.
Abonelikte geçen bu süre, benim açık talebim dışında ve tamamen Digiturk’ün iptal sürecini bilinçli olarak geciktirmesi nedeniyle oluşmuştur. Bu nedenle, Bilal T**** adına ve 1024985218 numaralı aboneliğime yansıtılan yüksek faturanın, taahhütsüz yüksek tutar üzerinden değil, önceki taahhütlü bedeller dikkate alınarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneliğim sırasında taahhüt ve ücretlendirme konusunda bana net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla aylık olması gerekirken iki aylık olarak düzenlenmiş ve toplam 1.275 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Kullanmadığım ve taahhüt koşull...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Son taahhüt dönemimde “Sporun Yıldızı” paketi için aylık 499 TL ödüyordum., abonelik bedelim 900 TL’nin üzerine çıkarıldı. Ayrıca Ekim 2025 tarihinde 1464,07 TL anlamadığım bir şekilde fatura ödedim Bu süreçte tarafıma net, anlaşılır ve dikkat çekecek şekilde bir ...
Yıllardır Digiturk abonesi olarak hizmet almaktaydım. Abonelik taahhüdümün Ocak 2026 tarihinde sona erecek olması sebebiyle, taahhüt bitimine yaklaşık iki ay kala tarafıma Digiturk tarafından çok sayıda arama yapılmıştır. Bu aramaların tamamında, üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve aboneliğimi iptal...
Digiturk’te kullanmakta olduğum Avrupa’nın Yıldızı paketimin yıllık taahhüdü 5 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün, yine yıllık taahhütlü olarak aynı paketi online işlemler üzerinden yeniledim ve Digiturk’ten onay mesajı aldım. Bu onay mesajında herhangi bir olumsuzluk ya da ek ücretlendirm...
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Yorumlar