Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Fiyat 570 TL’den 669 TL’ye Yükseltildi

Mevcut internet tarifemin taahhüdü biteceği için Digiturk’ün internet paketini satın almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, internet paketinin aylık 499 TL olduğunu, işlemi tamamlamak için tarafıma SMS ile gönderilen link üzerinden onay vermem gerektiğini söyledi. Ancak SMS...

Digiturk üzerinden internet başvurusu için 28 Kasım Cuma günü telefonla görüştüm. Bana 12 ay boyunca 569 TL olan bir paket önerdiler, kabul ettim ve başvuru süreci başlatıldı. Ardından kurulum için arandım ve randevu verdim, o gün özellikle işe gitmeyip evde bekledim. Gün içinde birkaç kez arayıp ne...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptığımda müşteri hizmetleri bana aylık 560 TL olarak bilgi verdi. Bu fiyata inanarak onay verdim ve 30 Aralık’ta internetim bağlandı. Ancak daha ilk haftada bana yaklaşık 830 TL tutarında fatura çıkarıldı ve sadece 1 gün kullanmama rağmen ekstra 1 aylık fatur...

02.01.2026 tarihinde sona eren bir yıllık Digiturk taahhüdümü aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 599 TL karşılığında internet + Digiturk paketi şeklinde yeniledim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda aboneliğimin yenilendiğini belirtti. Ancak 04.01.2026 tarihinde Digiturk Gene...

Yılbaşına yakın bir dönemde Digiturk tarafından telefonla arandım. Mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenileme yapılması gerektiği söylendi ve bana bir teklif sunuldu. Arayan kişinin Türk Telekom’dan olduğunu düşünerek bu teklifi onayladım. Ancak sonrasında fark ettim ki aynı internet ...