to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Kurtköy Destek Sokak’taki adresimde 4 gündür DSL ve internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 1027811244’tür. İnterneti hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ancak uzun süredir tamamen bağlantısız durumdayım.
Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın 4’ü için sabah 06.00–07.00 arasında çalışma olduğu, bu saatten sonra arıza için bakılacağı bilgisi verildi. Ancak ben aradığımda bu çalışma zaten bitmiş görünüyordu. Arızaya bakacaklarını, sorun binadan kaynaklı çıkarsa ücret alınmayacağını, daire içinden kaynaklı çıkarsa ise 700 TL talep edileceğini söylediler. Bu ücret talebini doğru bulmuyorum.
Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, arıza hâlâ giderilmedi ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Üstelik o günden sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir daha ulaşım sağlayamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum ve ilgilenen de olmuyor.
Kullanmadığım günler için faturamdan indirim yapılmasını ve kesintiye neden olan arızanın en kısa sürede ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle kesinlikle kimseye Digiturk internet hizmetini önermediğimi de belirtmek isterim.
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti 12.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor ve evimde internet kullanamıyorum. Aboneliğime ait Digiturk üye numaram 1028208377’dir. Adresim İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Yenidoğan Mahallesi Yunusemre Mahallesi Türban Sokak No:10 Daire:1’...
Digiturk internet aboneliğimde 7 Mart günü boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Modemde DSL/DNS ışığı hiç yanmadı, gün boyu bağlantı kuramadığımız için kendi mobil internetimizden harcama yapmak zorunda kaldık ve mağdur olduk. Daha önce böyle bir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, aynı binada bir ba...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti tam anlamıyla fiyasko. İnterneti bağlattığım ilk günden beri sürekli kopmalar yaşadım, modemle uğraşmak zorunda kaldım. Son 7 gündür ise hiç internet yok. Genel arıza olduğu söylendi, “sorun çözüldü” diye mesaj atıldı ama hâlâ internete erişimim yok. Müşteri hi...
Digiturk üzerinden yaklaşık 4 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Mart ayı içerisinde birkaç kez kopma ve arıza yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen gitti. Türk Telekom ekipleri altyapı kontrollerini yaptıktan sonra sorun olmadığı söylendi ve arızanın modemde olduğu anlaşıldı. Digiturk müş...
Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Son 4 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise tam bağlanacakken hat kapanıyor ve destek alamıyorum. TV hizmeti...
Yorumlar