to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Konya Akşehir’deki adresime fiber limitsiz 35 Mbps internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında en geç 1 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bir gün bile internet kullanamadım.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta Telekom altyapısında sorun olduğunu söylediler, şu an ise genel hatlarda arıza var deniyor. Fakat aynı binada oturan diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışıyor, yani problem sadece benim hattımla ilgili olmasına rağmen kimse somut bir çözüm üretmiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Hiç kullanamadığım internet için 1.200 TL fatura ödedim, iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 2.800 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hem hizmet alamıyorum hem de haksız bir şekilde fatura ve cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum. Üyelik numaram 1031561568’dir.
Öncelikli talebim, adresimdeki internet bağlantısının acilen ve sorunsuz şekilde aktif edilmesi ve kesintisiz hizmet almamın sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, hiç kullanamadığım bu dönem için ödediğim faturanın iade edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk 35 Mbps internet paketimin taahhüdünü yeniledikten hemen sonra, 03.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oya...
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Limitsiz 35 MB internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Düzce Merkez’de yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri internet bağlantısı her gün sürekli olarak kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı...
Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet + Digiturk paketi kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım ancak her s...
31 Mayıs Perşembe günü Digiturk 35 Mbps limitsiz internet bağlantım kurulmasına rağmen, hizmet aktif olduğu günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evde farklı cihazlar ve farklı noktalarda denememize rağmen internete erişim sağlayamıyoruz. Konu ile...
Digiturk bayisinden 13.03.2026 tarihinde 0212 945 29 09 numaralı hattan telefonla arandım ve 100 Mbps hızında internet + TV paketini aylık 499 TL olarak kabul ettim. Görüşme sırasında 15 gün içinde cayma hakkımın olduğu ve bu süre içinde herhangi bir ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. 14.03.2...
Yorumlar