Digiturk’te Yanlış Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk’e abone olurken tarafıma aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi. İnternet ve hediye maç yayını içeren bu paket için mart ayına ait faturam ise 1.385,40 TL olarak kesilmiş durumda.

Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum ve bu fatura tutarını görünce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kimseye ulaşamadığım için konuyu netleştiremiyorum. Sözlü olarak verilen bilgilendirme ile gelen fatura arasında ciddi bir fark var ve bu farkın neden kaynaklandığı tarafıma açıklanmıyor.

Digiturk’ten, P***** S*** adına kayıtlı aboneliğime ait mart ayı faturamın abone olurken bana bildirilen aylık 599 TL tutarına göre düzeltilmesini ve varsa haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.