Modem Ücretini Dahil Etmedikleri Ve Bir Hafta Çözülmeyen İnternet Arızası

1 hafta önce Digiturk firmasının internetine geçiş yaptım fakat geçtiğime bin pişman oldum. İlk önce bana paket ücretinde modemin artı ücret dahilinde olmadığı söylendi sonrasında ise modem ücreti çıktı. Ses kayıtlarını dinleseler ikinci konuşmamızda 2-3 defa sormama rağmen dahil olmadığı dile getirildi bu da ses kayıtlarında ortaya çıkacak zaten. Sonrasında dış ünitemizde bir arıza olduğunu ve gelip yapacaklarını söylediler fakat 1 haftadır ne gelen ne giden ne de arayan oldu ben aramasam hiçbir şekilde kimse dönüş yapmıyor. Biz aradığımızda böyle giderse iptal edeceğimizi ama iptal edersek 1890 civarı bir cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi ama be daha internetimi 1sn dahi kullanmadım. Gerekli tüm mercilere şikayetimi dile getirdim. Digiturk pişmanlıktır...