Taahhüt Sonrası Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Zamlı Fatura

Bursa Osmangazi’de Digiturk’ten 35 Mbps internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bitince iptal edeceğimi söylememe rağmen, taahhüt biter bitmez daha hiç kullanmadığım dönemin, ayın başında peşin olarak ve zamlı tarifeden önüme fatura çıkardılar. Mayıs ayına ait bu fatura 03.04.2026 tarihinde Nisan ayında kesilmiş durumda ve kullanmadığım internetin ücretini benden almaya çalışıyorlar.

Bu faturaya itiraz ettiğimde ise, faturanın kesildiği için ödenmesi gerektiği, kullanıp kullanmamamın umurlarında olmadığı şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Hem vermediğiniz bir hizmetin bedelini talep etmeniz hem de itiraza bu kadar kayıtsız kalmanız son derece rahatsız edici.

Kullanmadığım dönem için kesilen bu zamlı internet faturasının iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.