to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden gördüğüm internet ve 12 ay Digiturk üyeliği kampanyasına başvurdum, sonrasında aranarak işlemim onaylandı. Telefon görüşmesinde internet altyapımın uygun olduğu söylendi ve buna güvenerek 12 aylık taahhütlü kampanyayı kabul ettim. Abonelik numaram 31693445’tir.
Ancak buna rağmen internet bağlantım bir türlü kurulmadı ve tam 4 kez kurulum için gelinmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Hem internet hem de Digiturk üyeliği birlikte olacak şekilde anlaştığımız halde, şu anda sadece Digiturk tarafı aktif görünüyor, internet hizmeti ise hiç sağlanmadı.
Beni arayan ve kendisini S**** Hanım ile H****** Hanım olarak tanıtan kişiler, özellikle de 0552********13 numaralı hattan görüştüğüm hanımefendi, “Siz kurulumu yaptırın, ben yönlendirme yapacağım, internetiniz açılacak” diyerek güvence verdi. Yaklaşık 10 gündür kurulum bekliyorum ve son 2 gündür ne kendisinden bir dönüş aldım ne de müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşabildim. Verilen numaraya defalarca arama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız.
Benim beklentim, kampanyada vaat edildiği gibi internetimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde kurulup aktif edilmesidir. Anlaşma sadece Digiturk üyeliği üzerine değildi, internetle birlikte bir paket olarak sunuldu. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...
Bugün (tarih: 3 Haziran 2024) saat 15:00 civarında eşimi 0850 901 04 13 ve 0212 922 33 52 numaralarından arayarak, Telekom ev internet aboneliğimizin son günü olduğunu ve yeni bir kampanya kapsamında 12 aylık sözleşme yapılırsa Digiturk üyeliğinin ücretsiz olacağını söylediler. Eşim de bu konuşma sı...
İki hafta kadar önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Hâlihazırda kullandığım internetimden son derece memnun olmama rağmen, görüşmede mevcut internetimin artık kullanılamayacağı, bölgemde fiber bağlantı olmadığı, haklarımın devrolacağı gibi ifadelerle yönlendirilerek Digiturk internet hizmeti...
13.01.2026 tarihinde Digiturk adına arandım ve arayan kişi, Digiturk ile Türk Telekom’un anlaşma yaptığını, mevcut hattım üzerine daha uygun fiyatlı ev interneti tanımlanacağını söyleyerek benden onay aldı. Verilen bilgilerin doğru olduğunu düşünerek onayladım; ancak daha sonra Türk Telekom’u aradığ...
Yorumlar