Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

12 Aylık Modem Kiralama Ücretine Rağmen 1.525 TL Ek Modem Faturasının İptali Talebi

Bayram
Bayram
Digiturk
7 Nisan 12:01325

2025 yılında Digiturk’ten 300 TL bedelle internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında elimde modem olmadığını belirttiğimde, her ay faturama 74 TL eklenerek modem ücreti yansıtılacağı söylendi ve ben de bunu modem bedeli olarak 12 ay boyunca ödedim.

Ocak 2026’da aboneliğimi sonlandırdığımda, tarafıma modemi iade etmediğim gerekçesiyle 1.525 TL tutarında ek bir modem faturası çıkarıldı. Ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce her ay ödediğim 74 TL’nin modem kiralama bedeli olduğunu, modemi iade etmem halinde 1.525 TL’lik tutarın iptal edileceğini ilettiler. Ancak abonelik başlangıcında bu ödediğim 74 TL’nin kiralama olduğu, modem bedelinin bana ait olmayacağı yönünde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

12 ay boyunca düzenli olarak modem ücreti ödemiş bir müşteri olarak, ödediğim modem ücretine rağmen cihazın hâlâ kiralık sayılmasını ve üzerine bir de 1.525 TL modem bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Tarafıma açıkça anlatılmayan bu kiralama bilgisinin sonradan ek ücret olarak yansıtılmasını kabul etmiyor, 12 ay boyunca ödediğim modem ücretleri karşılığında modem cihazının mülkiyetinin bana ait olduğunun tanınmasını ve ek olarak çıkarılan 1.525 TL’lik modem bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız TV Paketi İptali Ve Taahhüt Dışı Yüksek Faturalar

Hasan
11 Haziran 09:3262

09.10.2025 tarihinde Digiturk’ten 100 Mbps internet, TV ve spor paketini içeren bir pakete taahhüt vererek üye oldum. Bu...

1 Destek

Ücretsiz Üyelik Bilgisi Yanıltıldı Ve Haksız Faturalar Kesildi

Aslı
30 Nisan 14:12523

2025 yılında Ziraat Bankası kampanyası kapsamında 1 yıl ücretsiz bein Connect eğlence ve Sporun Yıldızı üyeliği kazandım...

1 Destek

Digiturk'ten Haksız Fatura Ve Dava Talebi

Oğuz
8 Haziran 14:4747

Benim Digiturk ile bugüne kadar hiçbir sözleşmem, aboneliğim ya da herhangi bir anlaşmam olmamasına rağmen adıma fatura ...

1

Digiturk Haksız 1 Aylık Paket Ve 539 TL Ücret Mağduriyeti

Emir
15 Temmuz 2025 21:591.079

Digiturk'ten 1 yıllık taraftar paketi satın almıştım. 03.07.2025'te bitti. Ben de 05.07.2025'te iptal etmek üzere bayiye...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

DigiturkŞikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

Digiturk BirAydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

Profil fotoğrafı
Ali
Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu!

Digiturk DecoderVe Siyah Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ümit
Digiturk Eksik Kanal Problemi

Digiturk EksikKanal Problemi

Profil fotoğrafı
Servet
Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu

Digiturk TV'denBağlanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nagihan
Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

Digiturk 2 Gündürİnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular