Digiturk İade Talebi

Digiturk aboneliğim için Temmuz ayında benden haksız şekilde fazla ödeme tahsil edildi. Normal faturamın dışında yaklaşı...k 900 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı ve bununla ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkilil...

Digiturk ile yaklaşık bir ay önce N**** K****** adına 23645115 numaralı üyeliğimiz için Yıldız Dolu paketimizi uzattık. ...Görüşme sırasında çekim bedelinin 12 taksit olarak alınacağı söylendi, ancak ödeme karttan 12 taksit yerine tek çekim olarak alındı. Bize bu hatanın hemen düzeltileceği, bedelin ia...

Digiturk internet abonesiyim. Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi’nde yapılan yenileme ve asfalt çalışmaları sırasında 31 T...emmuz günü fiber kablomuz zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. 12 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk ile en az 6 ...

Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketi için müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve aylık faturamın 389 ...TL olacağı, bu tutarın da 12 aya bölüneceği bilgisi verilerek onayım alındı. Bu şartlarla kabul etmeme rağmen ilk faturamdan itibaren her ay 420,42 TL olarak ücretlendirildiğimi gö...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim. Yakın zamanda yapılan telefon görüşmesinde tarafıma 359 TL bedelle, 12 ay taahhütl...ü bir üyelik teklifi sunuldu ve bu teklifi telefonda onayladım. Ardından tekrar aranarak kampanyanın çok iyi olduğu söylendi ve bu şekilde devam edeceği belirtildi. Ancak yaklaşık...

1025198217 numaralı Bein Connect üyeliğime kayıtlı cep telefonu numarası, benim hiçbir onayım, bilgim ve iznim olmamasın...a rağmen değiştirilmiş durumdadır. Bu değişiklik sonrası yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın değiştirildiği ...

Geçen sene iki adet kutusuz Digiturk paketimi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Yaklaşık 8 ay sonra ise Digiturk kutul...u ve internet olan paketi satın aldım ve 1031583927 numaralı üyeliğimi şu an aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım 1028499847 numaralı kutusuz üyeliğim için Ağustos...

Digiturk’ün online uygulaması üzerinden ek paketleri incelerken bir paketin aylık taahhütlü, ay ay ödendiğinde toplam 2....500 TL olduğunu, yıllık peşin ve tek çekim olarak alındığında ise 1.800 TL şeklinde belirtildiğini gördüm. Yani ben henüz paketi satın almadan, sadece seçenekleri karşılaştırma aşa...

Digiturk TV ve internet abonesiyim. Daha önce üyeliğimin sona ermesi sürecinde birçok kez arandım ve her seferinde iptal... etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda bana bir yıl geçerli olmak üzere Süper Lig paketi hediye edildiği söylendi. Bu paketin b...

Digiturk’te engelli indirimi hakkım olmasına rağmen, tarafıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Engelli indirimi...m için belgelerimi 6 Temmuz tarihinde gönderdim, yaklaşık 13 Temmuz civarında indirimin tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen 3 Ağustos’ta kesilen faturamda herhangi bir indirim uygu...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğimi iptal ettirdim ve iptal sonrası ekipmanları iade etmek istiyorum. Ancak e...kipmanları kargoyla göndermek istediğimde Manisa’da Sultan Digital ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve kargo ile göndermemi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Bana en yakın şube old...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Üyelik ücretimin yüksek olması nedeniyle iptal talebinde bulundum. İptal sürecindeyken m...üşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimi iptal etmemem halinde Yıldız Dolu Paket kapsamında aylık 352 TL karşılığında hizmet almaya devam edebileceğim ifade edildi. Bu tek...

Digiturk’e 1032068262 abone numarası ile üyelik yaptırdım. Temmuz ayına ait cayma bedeli faturasını taraflarına gönderme...me rağmen yaklaşık bir haftadır ödeme yapılmadı ve “kayıtlı aboneliğe ulaşılamadı” şeklinde mail aldım. Hem aboneliğim hem de cayma faturam açıkça ortadayken, fatura bedelimin bu ...

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık ödemenin 300 TL olacağı açıkça söy...lendiği için teklifi kabul ederek üyelik başlatmayı onayladım. Ancak üyelik başladıktan sonra tarafıma 440 TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bana söylenenden 140 TL daha ...

22 Haziran’da Digiturk Sporun Yıldızı + Limitsiz 35 Mbps internet paketine aylık 839 TL bedelle abone oldum. İlk ay için... 854 TL civarında bir fatura çıkacağı özellikle belirtilmişti, bu şartları bilerek onayladım. Buna rağmen ilk ay tarafıma yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sorunun sa...

Digiturk aboneliğimde iznim ve talebim olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce Sporun Yıldızı paketi tarafıma yüklenmiş. Bu... paketle ilgili herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen faturama yaklaşık 450 TL civarında ek ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizm...

10.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Digiturk kurulum ekibi gelmiştir. İlk kurulum olm...asına rağmen gelen görevli, kurulum ücreti adı altında kendi hesabına IBAN yoluyla 2.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylemiştir. Kurulum ücretinin Digiturk hizmetine dahil olduğun...

Evimde İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’nde Digiturk’ün 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 günde bir... internetim aniden gidiyor ve her seferinde yaklaşık 24 saat boyunca “internet bağlantısı yok” hatasıyla karşılaşıyorum. Temmuz ayı sonunda bir kesinti yaşadım, şu anda da ikinci k...

07.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Digiturk beIN Connect “Yıldız Dolu Paket” kapsamında, Süper Lig, 1. Lig, Premier ...Lig gibi spor içeriklerini de içeren 1 yıllık paket satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma SMS ile bir link gönderildi; gönderilen linkten 16 haneli kodu girerek paketi başarıyla...

Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Modem açık... olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk’ü 4 defa arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde tarafıma “sorununuz çözümlendi” ş...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 15 Temmuz civarında internetim tamamen kesildi. Gündüzleri işte olduğum için ilk günl...erde çok üzerine düşemedim ancak her akşam eve geldiğimde internetin olmadığını görüp kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet hizme...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketi için 22 Temmuz 2025 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım. Buna rağmen üyeliğimi ke...ndi inisiyatifleriyle otomatik olarak yenileyip 1583,81 TL tutarında fatura yansıttılar. Tarafıma SMS ile bu faturanın son ödeme tarihinin 17.08.2026 olduğu bilgisi gönderildi. He...

Nisan ayında Digiturk ev interneti taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Ancak dah...a sonra sistemlerinde taahhüdümün yenilenmediğini ve bu nedenle faturamın yüksek geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Yapılan g...