Yıldız Dolu Pakette Spor İçeriklerine Erişilemiyor, Destek Yanıt Vermiyor

07.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Digiturk beIN Connect “Yıldız Dolu Paket” kapsamında, Süper Lig, 1. Lig, Premier Lig gibi spor içeriklerini de içeren 1 yıllık paket satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma SMS ile bir link gönderildi; gönderilen linkten 16 haneli kodu girerek paketi başarıyla aktif ettim.

Ancak beIN Connect hesabıma giriş yaptığımda spor ile ilgili hiçbir içerik açılmıyor ve her denememde “paketiniz kapsamında değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani satın aldığım paketin en önemli kısmı olan spor içeriklerine hiç erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak WhatsApp müşteri hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve problemim çözülmedi. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim b********@gmail.com’dur.

Satın almış olduğum paketin içeriğinin söz verildiği şekilde, özellikle spor kanalları ve lig yayınları dahil olacak şekilde eksiksiz olarak açılmasını veya bu sorun giderilemiyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.