Digiturk Aboneliğimde Haksız Ücret Artışı Ve 2.068 TL Fatura

22 Haziran’da Digiturk Sporun Yıldızı + Limitsiz 35 Mbps internet paketine aylık 839 TL bedelle abone oldum. İlk ay için 854 TL civarında bir fatura çıkacağı özellikle belirtilmişti, bu şartları bilerek onayladım. Buna rağmen ilk ay tarafıma yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Sorunun sadece ilk ayla sınırlı kalmasını beklerken, şu an ikinci aydaki faturam ise 2.068 TL olarak kesildi. Yani hem sözlü hem de sistemde görünen kampanya/teklif tutarlarından oldukça yüksek rakamlarla faturalandırılıyorum. Abonelik oluşturulurken bana söylenen fiyatlarla şu an çıkan faturalar arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Tüm teklif ekran görüntüleri ve faturalar bende mevcuttur.

Digiturk aboneliğimin, kampanya başlangıcında belirtildiği gibi aylık 839 TL olacak şekilde düzeltilmesini, haksız yere fazla kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim, Digiturk müşteri/abone numaram 1023708450’dir.