Digiturk İade Talebi

Uzun süre önce Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir paket aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise hiçbir onayım ve talebim ...olmamasına rağmen daha yüksek fiyatlı bir paketten ücret tahsilatı yapılmış. Ödemem otomatik ödeme talimatında olduğu için bunu hemen fark edemedim ve 1 yılda ödediğim paket ücreti...

Digiturk’ün spor paketini kullanan bir üyeyim. Yaklaşık bir hafta önce hava muhalefeti sebebiyle yayın alamamaya başladı...m. Yayın kesintisi bir hafta boyunca sürdü, bu süreçte herhangi bir şekilde hizmetten faydalanamadım. Geçen cuma günü Digiturk teknik servisi İstanbul Ümraniye’deki adresime geldi...

Digiturk abonesiyim ve son iki gündür televizyonumda sürekli olarak “sinyal yok” hatası alıyorum. Ekranda “Mesaj Kodu: e...49-32” uyarısı çıkıyor ve uydu sinyal kablosunda kısa devre olabileceğine dair bir hata mesajı görünüyor. Günün her saatinde yayın kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri...

Digiturk ile sezon başında spor paketi için anlaşarak taahhütlü olarak abonelik başlattım ve sezon boyunca tüm ödemeleri...mi düzenli şekilde yaptım. Sezon bittikten sonra ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Haziran ve Temmuz ayları için aylık 1.600 TL olmak üzere toplam 3.200 TL tutarı...

İki gün önce Digiturk’ten öğrenci paketi satın aldım. Amacım özellikle maç yayınlarını bilgisayarımdan izlemekti. Bugün ...bilgisayarımdan giriş yapıp yayını test ettiğimde, paketimin bilgisayarda değil yalnızca telefonda kullanılabildiğini öğrendim. Sonradan kampanya detaylarında bunun yazdığını fark ...

Digiturk’ten spor paketi için aranarak başka bir platformdan Digiturk’e geçiş yaptım. Görüşme sırasında önceki platformd...aki üyeliğimi kendilerinin kapatacağını ve kalan faturamı da ödeyeceklerini söyleyerek beni ikna ettiler. Bu nedenle kapatma ve fatura ödeme sürecini tamamen Digiturk’ün takip edec...

Digiturk’ün 599 TL’lik internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz tarihinden bu yana, yani 1 aydır evimde intern...et hiç yok. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, sürekli olarak tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Haziran 2026’da Digiturk internet + TV üyeliğimle ilgili taahhüdümün bitmesine henüz aylar varken müşteri hizmetleri tar...afından arandım. Mevcut taahhüdümün devam ettiğini ve erken geçiş yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen telefonda bir şekilde ikna edilmeye çalışıldım ve taahhüt bitimine 1 ay kala...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk spor paketi kullanıyorum. Geçen ay taahhüt yenilemesi yaptım. Şehir dışında olduğum için bir ...süre cihazı hiç kullanmadım, eve döndüğümde dekoderde sadece kırmızı ışığın yanıp söndüğünü, bunun dışında cihaz üzerinde hiçbir ibare olmadığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk mü...

Digiturk’te uzun süredir devam eden üyeliğim, bitimine yaklaşık iki ay kala yenilendi. Ancak yenilemeden sonra yaklaşık ...2 aydır her ay kredi kartımdan çift fatura çekiliyor ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında hatalı tahsilat yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce telefon üzerinden yenilerken bana aylık 600 TL’den satış... yapıldı ve özellikle “size özel eski müşteri indirimi” uygulandığı ifade edildi. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı paketin yeni müşterilere aylık 400 TL’ye sunulduğunu gördüm. Es...

Digiturk internet aboneliği yaptırırken 100 Mbps sınırsız internetin yanında bir yıl boyunca Sporun Yıldızı paketinin de... aktif edileceği söylendi. Ancak bu paket hiçbir şekilde aktif edilmedi. Buna rağmen her ay 619 TL ödemeye devam ettim. Abonelik sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi görüşmenin...

Uzun süredir Digiturk internet hizmetimde kopma ve erişim sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır devam eden bu problem ...için 12 Haziran tarihinde adresime teknik servis yönlendirildi. Servis ekibi, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek faturama “Ev İçi Destek Bedeli” adı altında yaklaşık 700 TL ...

Digiturk üyeliği annemin üzerine kayıtlıydı ve mevcut paket süresi bittikten sonra annem için alınmış olan engelli sağlı...k kurulu raporuna istinaden indirimli tarifeye geçmek üzere 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü öğle saatlerinde Digiturk Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında annemin yüzde ...

01.07.2026 tarihinde Digiturk ile Yıldız Dolu paketi üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 23.07.2026 tarihinde hiçbir onayım ...ve talebim olmamasına rağmen paketim Sporun Yıldızı paketi ile değiştirilmiş. Bu değişikliği online işlemler menüsüne girdiğimde fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetl...

Babamın üzerine kayıtlı olan Digiturk spor paketi ve Yan Oda aboneliği için 28 Haziran 2026 tarihinde vefat etmesine rağ...men üyelik iptali yapılmıyor ve tarafımıza hâlâ ücret yansıtılıyor. Cihazları teslim ederken yaklaşık 300 TL borç göründüğü için bu tutarı ödedik ancak buna rağmen süreç içinde ayl...

Digiturk üzerinden aldığım 50 MB internet hizmetini 25.07.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak kullanamıyorum. İnterne...tim ya hiç gelmiyor ya da bağlantı kurulmadığı için günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her g...

Digiturk sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde güç ve Wi-...Fi ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk’ün müşteri hizmetleri ve web sayfalarında belirtilen servis d...

2024 yılında Digiturk Spor paketi abonesi oldum ve 2026 Haziran ayına kadar hizmeti düzenli ve sorunsuz bir şekilde kull...andım. Digiturk’ün “2 ay ödeme olmazsa yayın kesilir” şeklindeki uygulamasını bildiğim için ödemeleri de buna göre takip ettim ve herhangi bir kesinti yaşamadım. Yaklaşık 2 Hazira...

Digiturk Spor Paketi için 21.07.2026 tarihinde yeni üyelik yaptırırken, çağrı merkezi tarafından bana 429 TL’lik kampany...alı fiyat bilgisi verildi. Buna istinaden üyeliği onayladım ve işlemlerimin bu ücret üzerinden yapılacağını düşündüm. Ancak kuruluma gelen teknik personelin işlemi sırasında kredi...