to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yalın İnternet Aboneliğinde Onaysız Ek Paket Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Digiturk yalın internet kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2026 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.739 TL olarak kesildi. Fatura detayında Bein Süper Yıldız benzeri bir paket ve internet ücreti yer aldığını, toplamda bu tutarın yansıtıldığını gördüm.
Bu ek paketin tarafıma açıkça onayım alınarak tanımlandığına dair herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. Ne arayan oldu ne de paketin eklendiğine dair bir onay soruldu. Yalnızca yalın internet hizmeti kullanırken, haberim ve rızam olmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir faturayla karşılaşmam mağduriyetime sebep oldu.
Digiturk’ten, onayım olmadan tarafıma tanımlanan Bein Süper Yıldız paketinin ve buna bağlı tüm ek ücretlerin iptal edilmesini, Eylül 2026 dönemine ait 2.739 TL tutarındaki faturanın yeniden düzenlenerek fazla tahakkuk eden tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini ve Digiturk yalın internet aboneliğimin de herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra adım kullanılmadan, onayım alınmadan ek paket veya hizmet tanımlanmamasını özellikle istiyorum.
