Montaj Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle İptal Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ten hem spor hem de internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında montaj için net bir tarih verilmedi, sadece ekiplerin beni arayacağı söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için gelen oldu.

Bu süre içinde Digiturk’ün kendi telefon numaraları üzerinden en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “dönüş yapılacak” denilip somut bir adım atılmadı. Hâlâ montaj planlaması yapılmadı ve mağdur ediliyorum.

Bu nedenle Digiturk aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.