Decoder Tamiri İçin 1300 TL Ücret Talebi Haksız

Digiturk Spor Paketi aboneyim. Birkaç aydır bozuk olan decoderimle ilgili tamir sorunu yaşıyorum ve bu süreçte benden istenen ücretler nedeniyle mağdur oldum. Decoderimin arızası için servis talebinde bulunduğumda, hem tamir için 600 TL hem de şehir merkezine uzak yaşadığım gerekçesiyle yol mesafesi için ayrıca 700 TL talep edildi.

Bozuk olan decoderin tamiri için bu kadar yüksek bedeller çıkarılması ve özellikle yol ücreti adı altında ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Uzun süredir Digiturk abonesi olarak, arızalı cihazımın bu şekilde ek ücret şartına bağlanmadan tamir edilmesini beklerdim.

Decoderimin ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma çıkarılan tamir ve yol ücretlerinin iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili telefon görüşmelerime ve taleplerime Digiturk müşteri hizmetleri kayıtlarından ulaşılabileceğini, sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.