Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Digiturk internet ve spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Nisan’da D...igiturk tarafından aranarak mevcut taahhüdümün 17 Nisan’da sona ereceği, devam edersem yeni fiyatın 950 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Aynı adrese eşim adına yeni bir abonel...

Digiturk / beın Connect üzerinden Galatasaray paketine abone idim. Taahhüdüm bittikten sonra yenileme kararı almadım ve ...devam etmek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen üyeliğim sonlandırılmadı, üstüne bir de eşimin üzerine yeni kayıt açtım. Bu süreçte beni aradıklarında taahhüdü uzatmak is...

22.04.2026 tarihinde Digiturk’ü telefonla arayarak internet ile birlikte taraftar paketi satın aldım. Görüşmede özellikl...e Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirttim ve özellikle 26.04.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana net bir şekilde “E...

0212 922 ** 0850 771 05 54 Şubat ayında bu numaradan aranıp Türk Telekom alt yapısından olduğunu bahsedip Digiturk le ba...ğlantısı olduğunu anlatan şahıs güzel bir kampanyamız var 10 ay taahhütlü 600 TL 5g fiber internet + Bein Connect kampanyası olduğunu söyledi bende sıcak baktım daha öncesinden 18 ...

Digiturk Yıldız Dolu uydu paketim 8 Mayıs 2026 tarihinde bitecekti. Bilgi almak ve gerekirse iptal etmek için 23 Nisan’d...a müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden iptal sebebim soruldu, aylık 570 TL’lik teklifin benim için pahalı olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana “Bir yıl kalma sözünüze, il...

Digiturk’ün spor paketini artık kullanmak istemediğim için Mart 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...lundum. Bu görüşmede bana, paketi iptal etmek istersem ödemem gereken taahhüt bedelinin 2.800 TL olduğu söylendi. Daha sonra Nisan 2026’da tekrar aradığımda, hiçbir ek bilgilendir...

Geçen yıl 5 Mayıs 2025 tarihinde Bein Connect’e üye oldum. Banka kartımla 3.500 TL ödedim ve bu ödemenin bir yıllık peşi...n ödeme olduğu, buna karşılık aylık 79 TL karşılığında hizmet alacağım belirtildi. Bana, üyeliğim bittikten sonra kartımdan peşin olarak çekilen tutardan kalan bakiyeyi çekebileceğ...

Digiturk’ün 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bana bu paket kapsamında 100 Mbps hız verileceği, modem sağlan...acağı ve ayrıca önceki internet aboneliğimi iptal ederken çıkacak tutar için 2.500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hem hizmet hem de verilen ...

Bugün Digiturk internet paketi için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Inter maçını ve hediye Spor Paketini kuru...lum yapılmadan, hemen izleyebileceğim özellikle söylendi, hatta maç yayını için bir link de gönderildi. Buna güvenerek üyelik yaptım ancak hem gönderilen link üzerinden hem de yayı...

Bein Connect’te bc Eğlence ve Avrupa paketini kullanıyorum. Daha önceki paketimin bitimine yakınken beni aradılar ve ayn...ı paketi aynı ücret karşılığında uzatmak isteyip istemediğimi sordular, ben de onayladım. Bugün saat 14.00’te Kocaelispor maçını sorunsuz şekilde izledim, ancak saat 20.00’de Fener...

Digiturk internet aboneliğimiz kapsamında Bein Connect ayrıcalığı ile maç izlemeye çalışıyoruz; ancak yayınlar sürekli b...ulanıklaşıyor ve donuyor. 75 Mbps limitsiz yalın VDSL paket kullanıyoruz, Android TV üzerinden izliyoruz ve bu sorun her maçta, hatta Bein Connect’te dizi/film izlerken de aynı şek...

Digiturk üzerinden Bein Sports Bc Galatasaray Taraftar Paketi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ev interne...ti taahhüdüm yenilenirken bu paketin internet paketi içinde hediye olarak verileceği, tamamen ücretsiz olacağı ve kurulum için de herhangi bir ücret alınmayacağı net bir şekilde sö...

Digiturk’ten 35 Mbit sınırsız ev interneti ve Digiturk maç kanallarını içeren, aylık 689 TL’lik paket için başvuru yaptı...m. Perşembe günü yaptığım telefon görüşmesinde cumartesi günü kurulum yapılacağı kararlaştırıldı. Ancak cumartesi günü ekipler gelmedi ve sonrasında “biz kurulum için değil, sözleş...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk tod üzerinden spor paketi kullanan bir müşteriyim. 19.05.2025 tarihinde sezonluk paketim hâl...â devam ederken, kampanyalı olarak önümüzdeki sezon için bir teklif sunuldu ve ses kayıtları bulunan bir telefon görüşmesiyle 2025/2026 sezonu için sezonluk spor paketimi yeniledim...

Kahramanmaraş Afşin’de ikamet ediyorum. Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma sınırsız internet ve Süper Lig m...açlarını içeren bir kampanya teklif edildi. Aylık 599 TL ödeyeceğimiz, paketin hem sınırsız interneti hem de tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı açıkça söylendi. Daha önce benzer sor...

Geçen sene beın Connect üzerinden maç izlemek için uygulama üyeliği satın almıştım. Bu sene üyeliğimi iptal ettirmek içi...n defalarca farklı yerleri aradım, mail attım ve tarafıma üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ben de üyeliğimin gerçekten iptal edildiğini düşünerek hareket ettim. Ancak kısa süre...

Digiturk’te kullandığım spor paketinin taahhüdü 20 Nisan 2026 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini a...rayarak taahhüdümü yeniledim ve özellikle yeni taahhüdün hemen, yani o gün itibarıyla başlatılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu talebimi açıkça onayladı ve taahh...

10.04.2026 tarihinden bu yana, yani tam 15 gündür Digiturk internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnte...rnet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen ne teknik servisten bilgilendirme alıyorum ne de sorunu çözmek için arayan herhangi bir yetkili oluyor. Bu süre içinde yaklaşık 50 defa...

Yaklaşık 5 yıla yakındır Digiturk üyesiyim ve Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. 2025 Mayıs ayında müşteri hizmet...leri tarafından aranarak bana bu paketin en avantajlı seçenek olduğu, eğer bu paketi seçmezsem 2 ay içinde ciddi bir zam geleceği söylendi. Bu beyana güvenerek üyeliğimi aylık 422 ...

Digiturk üzerinden 1 yıl taahhütlü 100 Mbps limitsiz yalın fiber Neo Spor paketi ile birlikte internet aboneliği başlatt...ım; ancak yaklaşık 3 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte internet sürekli kopuyor, özellikle bazı sitelere ve uygulamalara kesinlikle erişemiyorum. Google ve YouTu...

Digiturk kutu ve faturalarımı 25 Ocak tarihinde ödeyip her şeyi teslim ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bed...eli 1800 TL'lik bir faturam oluşacak denildi; ancak fatura tarafıma henüz oluşmadığı için ödemesi alınmadı. Şimdi tarafıma avukata 5500 TL ödemem için bir talep gönderildi. Aradığı...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce spor paketiyle birlikte bir cihaz aldım ve aldığım günden beri cihazdan verim alamıyor...um. Cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle ödediğim ücreti boşa ödüyormuş gibi hissediyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ...