Digiturk Hatalı Bilgilendirme

2025 Ağustos ayında Vodafone Net ev interneti aboneliği başlattım. Bir süre önce nereden arandığını tam olarak anlayamad...ığım bir numara tarafından, Vodafone Net yönlendirmesiyle aradıklarını söyleyerek mevcut modemimin 5,5g modemle değişmesi gerektiğini, aksi halde hızımın düşeceğini ilettiler. Bunu...

Ker. Digiturk bağlattım evime, internet ve Lig paketi,15 gün memnun kalmazsanız iptal edebilir denildi, ne Lig paketi ça...lıştı ne de internet diğer odalardan zor çekiyor. Kurulum sonra sı sözleşme vermediler iptal istediğimde cayma bedeli ödersin kurulum bedeli ödersin diyerek iptal ediyor lar mağdur...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından arandım ve Vodafone ile anlaşmalı oldukları, Digiturk internetle hızımın artaca...ğı, beın Connect uygulamasının hediye edileceği, Vodafone ev internetimin iptal olacağı ve tek fatura üzerinden sadece Digiturk internet ile devam edeceğim söylendi. Telefonda defa...

2025 yılında Ziraat Bankası kampanyası kapsamında 1 yıl ücretsiz bein Connect eğlence ve Sporun Yıldızı üyeliği kazandım.... 1027709461 numaralı üyeliğim 24.02.2025 tarihinde başladı, bitiş tarihi ise yaklaşık olarak 23.02.2026 idi. Üyeliğimi müşteri hizmetleri ile görüşerek aktif ettim. Bu süreçte Di...

21 Nisan’da Digiturk tarafından “Türk Telekom’dan arıyoruz, paketlerimiz var” denilerek telefonla arandım. Ben hâlihazır...da Türk Telekom internet abonesiyim ve Digiturk’ün kendi internet hizmetini kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında Digiturk’ü istemediğimi, mevcut internetimin ...

Digiturk üzerinden yeni abone olduğum ADSL 32 Mbps internet paketimde 20 Nisan’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.... Arıza için her aradığımda farklı tarihler veriliyor, önce 30 Nisan sabah saat 7’de düzelecek denildi, o gün de internet bağlanmadı. Şimdi ise dalga geçer gibi 15 Mayıs’a kadar int...

Digiturk aboneliğimde onayım olmadan taahhüdüm değiştirilerek faturam haksı...z yere artırıldı. Uzun süredir yaklaşık 180 TL civarında gelen faturam, Nis...

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için ekip geldi ancak hiçbir işlem yapmadan, sebebini bilmedik...lerini söyleyerek geri gittiler. O günden beri 8 gündür ne gelen var ne de arayan, internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Evime herhangi bir modem kurulumu yapılmadı, Digiturk’e ait hi...

29.04.2026 tarihinde saat 13.19’da, 0212 945 89 51 numaralı hattan aranarak Digiturk internet aboneliğimle ilgili taahhü...dümün sona erdiğine dair bilgilendirildim. Ancak yaklaşık iki ay önce taahhüdümü yenilediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görüşme tarafımdan sonlandırılmadan, karşı tarafça aniden...

Digiturk müşteri hizmetleri ile ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Her yıl 5 ay önceden sürekli arayıp paketinizi yenile...yelim diyerek rahatsız etmeleri ayrı bir durum, teknik servis desteği için yönlendirememeleri ayrı bir sorun. Dün akşam arayıp sinyal problemi olduğunu ilettim, kurulum için yardım...

Viaport Marina tema park veya akvaryum için hediye biletimi alacaktım, fakat vermiyor, şifre limitiniz dolmuştur diyor. ...Bu ay içerisinde yine almak için girdiğimde tema parka bilet verilmiyordu, kapalı olduğu yazıyordu, fakat gittiğimde açıktı. Sonrasında tekrar baktım, açılınca alayım dedim, hemen ...

Digiturk’e yaklaşık bir yıldır Yıldızdolu Spor paketi ve internet paketi için aboneyim. Geçen sene ilk abonelik sırasınd...a tarafıma verilen bilgiler hatalıydı ve sonunda bana söylenenden yaklaşık iki katı bir fiyatla karşılaşmış, 499 TL ödemem gerekirken çok daha yüksek tutarlarla muhatap olmuştum. O...

Digiturk kampanya merkezinden 22 Nisan’da arandım ve tarafıma bir kampanya sunuldu. Görüşmede, kampanya merkezi çalışanı... T**** Hanım’a tam 4 defa tekrar ettirerek netleştirdim ve sesli onay verdim. Anlaştığımız paketin, 1 yıl boyunca ayda 349 TL sabit ücretle, 50 Mbps internet, tarife paketi ve 1 yı...

Digiturk Spor Ekstra paketimi 1 Nisan 2026 tarihinde call center üzerinden arayarak iptal ettirdim. Üyelik için Mart 202...6 – Mart 2027 dönemini kapsayacak şekilde 12.000 TL’yi peşin olarak ödemiştim. İptal talebim sırasında bana, cihazı teslim ettiğimde kullanmadığım döneme ait ücret iadesinin yapıl...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için 01.04.2026 ile 28.04.2026 tarihleri arasında yaptığım görüşme ve işlemlerde aynı ...paket için farklı kanallardan birbiriyle çelişen fiyatlar verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde 589 TL, tarafıma gönderilen SMS’lerde 629 TL ve 609 TL, Digit...

Digiturk TV paketi abonesiyim ve halihazırda aylık 445 TL ödeme yaparken, Ağustos ayına kadar devam eden bir taahhüdüm b...ulunmaktaydı. Cumartesi günü Digiturk tarafından arandım ve telefondaki görevli, mevcut taahhüdümün güncel fiyat üzerinden indirim yapılarak yenileneceğini, Nisan ayı itibarıyla 12...

Uzun yıllardır Digiturk üzerinden Bein Sports Süper Lig paketine abone olan bir izleyiciyim. Son dönemde Bein Sports’un ...yanlı yayın yaptığını ve özellikle şampiyonluk yarışındaki derbi maçı öncesinde şampiyonluğun adeta ilan edilmesiyle tarafsızlık ilkesinin tamamen zedelendiğini düşünüyorum. Bu tav...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ancak müşteri hizmetleri tarafından blok bilgilerim yanlış gi...rildi. B blok olması gerekirken sistemde d blok olarak yer aldığı için tam 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ...

Digiturk ve internet hizmeti için Hakbuku üzerinden başvuru yaptım. Bana 1 yıl boyunca aylık 950 TL sabit fiyat garantis...i verildi, buna dair görüşmelerin ses kayıtları da mevcut. Ancak daha ilk aydan itibaren 950 TL yerine 2.400 TL fatura yansıttılar. İlk gelen SMS’te “linke onay verdiniz” denilere...

Ev interneti sattılar, açık adresi verdik, altyapı uygun dediler, modemi kurmaya gelmediler. Gelmedikleri halde kutuda a...rıza olduğunu söylediler. Binada birçok internet kullanıcısı var. Sonrasında fatura yansıtıp para istiyorlar. Telefonla arayıp durumu anlattığımızda yüzümüze telefon kapanıyor.

Yaklaşık iki ay önce Digiturk üzerinden internet ve taraftar paketi üyeliği... başlattım. Üyelik sırasında bana kampanya kapsamında Fenerbahçe taraftar p...

Digiturk müşteri hizmetlerinden 26.04.2026 tarihinde H***** isimli müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yıllık Yıldız ...Dolu paketi için teklif sundu. Kamu personeli olduğum için indirim olup olmadığını sorduğumda, üyeliğin yenilenmesinin ardından kamu personeli belgesini ilettiğim takdirde gerekli ...

Digiturk ev interneti aboneliğimi başlatırken telefonda bana engelli indirimi olduğu, bunu da teyzemin engelli raporu üz...erinden kullanabileceğim söylendi. Bu doğrultuda benden engelli raporu istendi, ben de istenen belgeleri ilettim ve aboneliğim bu şekilde açıldı. Ancak daha sonra soyadımızın fark...