Amazon Şüpheli İşlem Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyetin Tazmini

19 Ağustos’ta Amazon üzerinden 406-3822103-8697105 numaralı sipariş ile 1.015 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. İki gün boyunca ürünün kargoya verilmesini beklerken 21 Ağustos tarihinde hesabıma birisinin girip benim adıma sipariş verdiğinden şüphelendiklerini belirten ve bu gerekçeyle siparişimi iptal ettiklerini söyleyen bir e-posta aldım.

Amazon, e-postada eğer siparişi veren kişi gerçekten sizseniz ürünü tekrar sipariş edin şeklinde bir ifade kullanmış. Ürünün kargoya verilme süresi zaten yeterince uzunken aynı süreci bir daha yaşamam gerektiğini söylemeleri, üstelik bunu şüpheli işlem bahanesiyle yapmaları hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Şüpheli işlem olduğundan gerçekten eminlerse bunu somut olarak açıklamalarını, eğer böyle bir durum yoksa da bu keyfi iptal ve yaşattıkları gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.