Digiturk'te Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve 5.000 TL Cayma Bedeli

Yaklaşık 5 yıla yakındır Digiturk üyesiyim ve Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. 2025 Mayıs ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana bu paketin en avantajlı seçenek olduğu, eğer bu paketi seçmezsem 2 ay içinde ciddi bir zam geleceği söylendi. Bu beyana güvenerek üyeliğimi aylık 422 TL üzerinden güncelledim.

Kısa bir süre sonra ise yeni üyelere tüm spor paketinin aylık 300 TL’ye satıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, bu pakete geçebileceğimi ancak yaklaşık 5.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu yüksek cayma bedeli nedeniyle paket değişikliği yapamadım ve mağduriyetim devam etti.

Şu an paketimin bitmesine 2 ay kaldı ve Nisan 2026 döneminde yine müşteri hizmetleriyle telefonda birkaç kez görüştüm. Bana yeni dönem için aylık 799 TL’lik bir Galatasaray taraftar paketi teklif ettiler. Ancak internette tüm spor paketinin 550 TL’ye satıldığını görüyorum. Bu çelişkiyi müşteri temsilcilerine aktardığımda, buna rağmen bana sundukları teklifin en avantajlı teklif olduğunu iddia etmeye devam ediyorlar. Bana göre bu durum geçen yıldan beri süren yanlış yönlendirmelerin devamı niteliğindedir.

Hem geçen yılki yüksek fiyatlandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de şu an sunulan teklifin, internette gördüğüm tüm spor paketi fiyatlarıyla uyumlu ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1018747218’dir. Gerek önceki dönem için gerekse yeni dönem için, tüm spor paketi fiyatlarıyla uyumlu, mağduriyetimi telafi eden bir teklif sunulmasını istiyorum.