Digiturk Cihazım Sürekli Kapanıyor, Teknik Servis Yok

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce spor paketiyle birlikte bir cihaz aldım ve aldığım günden beri cihazdan verim alamıyorum. Cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle ödediğim ücreti boşa ödüyormuş gibi hissediyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde cihazın çalışmadığını, yayın izleyemediğimizi belirttim. Sürekli olarak teknik servis beklediğimizi söyledik ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis hizmeti alamadık. Daha önce aradığımda servis kaydı açıldığını söylemelerine rağmen, bugün tekrar aradığımda böyle bir kayıt görünmediğini ve kaydın kalktığını ifade ettiler.

Uzun süredir mağdur olmama rağmen tarafıma teknik servis yönlendirilmemesinden şikayetçiyim. Cihazdaki kapanma sorununun giderilmesi için en kısa sürede gerçek anlamda bir servis kaydı oluşturulmasını ve teknik servisin adresime gelerek sorunu çözmesini talep ediyorum.