to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak her ay 500 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, decoder haricinde Bein Connect uygulaması üzerinden ne telefondan ne de televizyondan dijital olarak maç izleyemiyorum. Uygulamada paket içeriklerine erişmek istediğimde, “bu üyelik paket içeriğinizi kapsamamaktadır” uyarısı çıkıyor.
Oysa ben spor içeriklerini tüm cihazlardan izleyebileceğim düşüncesiyle üyelik yaptırdım ve ödemelerimi aksatmadan devam ettiriyorum. Buna rağmen, aldığım hizmet paketinin dijital erişim kısmı aktif edilmemiş gibi görünüyor ve bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine çağrı merkezi, canlı destek gibi tüm kanallardan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair çözüm veya açıklama alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Üyelik/müşteri numaram 1027653377’dir. Paket içeriğimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini, Bein Connect üzerinden de maçları izleyebilecek şekilde yetkilerimin tanımlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Dün yeni üyelik satın aldım fakat o zamandan beri Bein Connect üzerinden spor yayınlarını hiçbir cihazda açamıyorum. Sürekli olarak “üyelik kapsamında değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir ödeme problemi yaşanm...
Digiturk 100 Mbps “Tüm Maçlar” ve yanında 1 yıl boyunca dizi–film, 6 ay boyunca hediye içerik sunulan paketine aboneliğim var. Bu abonelik kapsamında Bein Connect’in de dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak son 4 gündür Bein Connect uygulamasına girip herhangi bir dizi, film ya da maçı açmaya çal...
Digiturk ve Bein Connect üzerinden maç izlemek için ocak–şubat ayı döneminde üye olmaya çalıştım. Aktivasyon kodu telefonuma geliyor, kodu eksiksiz giriyorum ancak sistem sürekli hata veriyor, defalarca denememe rağmen üyelik bir türlü tamamlanmıyor ve bu yüzden maçı izleyemiyorum. Tüm bu uğraşa ve...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliği için İstanbul’dan telefonla arandım ve kredi kartı ile yıllık tek çekim 5300₺ ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla aylık taahhütlü ve daha pahalı bir paket tanımlandı. Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat kayıtlı numa...
Yorumlar